Брать или не брать чек при покупке товара: на что может повлиять этот маленький кусочек бумажки

Что-то не то. Вкус — слишком кислый, и запах совсем не тот, к которому он привык. Присмотрелся к бутылке — а там, мелким таким шрифтиком, срок годности. И он вышел несколько месяцев назад!

Возвращаться в магазин сразу не стал, отложил до завтра. Пришел на следующий день — вино в руки, требую назад деньги!

И тут началось самое интересное.

Продавцы только плечами пожали:
— Без чека ничего не докажете, что у нас покупали.
Он им:
— Так камеры же висят! Просмотрите запись!
А они:
— Не имеем права. Только по заявлению в полицию.

Он к юристу, автору канала Юрист на связи. Специалист поняла: дело пахнет нарушением. И закон-то на нашей стороне! По Закону о правах потребителей (статья 18, если что) отсутствие чека — не повод отказывать в возврате некачественного товара. Но магазины часто надеются, что люди не знают своих прав и просто сдадутся.

Они не сдались. Подготовили претензию — официально так, по всем правилам. Магазин, конечно, отказал: «Без чека — не наш товар». Ну и ладно! Подали в суд. А чтобы доказать покупку, через полицию запросили записи с тех самых камер (их же все равно хранят!). Плюс нашелся свидетель — его знакомый, который как раз стоял за ним в очереди в тот день!

На суде представитель магазина опять свое: «Чека нет — возврата нет». Но тут судья внимательно записи посмотрел и говорит:
— Так откуда чеку взяться? Кассир его просто не пробила.

Вот это поворот! Оказалось, что кассирша (а возможно, и само руководство магазина) просто *не пробила* эту бутылку. Денежки — в карман, продажи — мимо кассы. Нарушение на нарушении!

Деньги ему вернули, еще и компенсацию за потраченное время и нервы. Хотя, подумали, конечно — вот ведь дотошный, И стоило из-за какой-то тысячи весь сыр-бор разводить. Как выяснилось — стоило. Потому что в магазине этом проворачивали целую схему — половина денег в «черную» неучтённую кассу попадала. Теперь вот и на штраф попали, и проверки от них не выходят.

А был бы чек, все бы быстрее решилось. Но тут расчет у продавца простой был: слишком уж сумма незначительная для судов и разбирательств. А он решил по-другому. И в суд пошел, не поленился. Руководителю теперь и штрафы огромные, и уголовка светит.

А чек берите, Всегда. Пусть лежит в кошельке. Мало ли что!

Напомним, ранее мы писали о том, как не платить в Египте за то, за что уже заплачено.

Поделиться в соцсетях:

Надежда Сергеева