В компании заявляли, что возврат денежных средств по аннулированным турам производится в порядке очередности
Жительница Мурманска засудила туроператора, не вернувшего деньги за сорвавшуюся поездку в Турцию. Об этом сообщили в пресс-службе Ленинского районного суда.
Установлено, что 1 сентября 2023 года женщина заключила договор с организацией, в соответствии с которым у другой организации (туроператора) приобретена путёвка в Турцию. За 14 ночей в отеле и авиаперелёт по маршруту Мурманск – Анталья – Мурманск северянка заплатила 158 400 рублей.
25 сентября представитель турагентства сообщил, что бронирование по путёвке аннулировано. Вскоре женщина направила в адрес обеих компаний претензию с требованием возврата уплаченных средств.
Деньги мурманчанке не вернули. Тогда она обратилась в суд с требованием взыскать стоимость поездки в размере 158 400 рублей, неустойку, штраф, а также компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
В ходе рассмотрения дела организация, с которой был заключён договор, произвела женщине выплату в пределах полученного агентского вознаграждения в размере 15 928 рублей 33 копеек. В связи с этим истец уточнил исковые требования и просил взыскать с туроператора стоимость путёвки в размере 142 471 рубля 67 копеек, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Представитель турфирмы не явился на судебное заседание, но представил отзыв, в котором возражал против удовлетворения заявленных требований. В нём утверждалось, что бронирование турпродукта аннулировано из-за отсутствия загрузки воздушного судна. Мера явилась экономически вынужденной, так как в противном случае туроператор оказался бы в состоянии банкротства.
При этом в турфирме заявили, что возврат денег по аннулированным турам производится в порядке очередности, а взыскание неустойки необоснованно. Также в компании просили снизить заявленные штрафные санкции до минимального размера, определить размер компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости.
В результате суд решил удовлетворить требования мурманчанки частично: взыскать с туроператора уплаченные по договору о реализации туристского продукта 142 471 рубля 67 копеек, неустойку в размере 110 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 60 000 рублей. В удовлетворении требований к организации, с которой был заключён договор, судом отказано.
Решение суда ещё не вступило в силу и может быть обжаловано.
Фото: freepik
13:37 – 12 июля
12:08 – 12 июля
11:04 – 12 июля
9:58 – 12 июля
16:38 – 11 июля
15:32 – 11 июля
14:25 – 11 июля
13:19 – 11 июля
11:09 – 11 июля
8:54 – 11 июля
7:48 – 11 июля
17:04 – 10 июля
16:10 – 10 июля
Турмаршруты Мурманска прирастают дворами
Не ошибается только тот, кто ничего не делал
Мы с радостью ждем встречи с нашим зрителем
Я разрушаю четвертую стену между публикой и артистом
Искусство занимается мистикой человека
14:40 – 12 июля
13:37 – 12 июля
12:08 – 12 июля
11:04 – 12 июля
11:24 – 12 июля
7:06 – 12 июля
22:14 – 11 июля
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| БАНК «МСКБ» | 75.90 / 84.00 | 86.00 / 92.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 78.55 / 80.50 | 92.00 / 93.50 |
| Совкомбанк | 77.10 / 82.10 | 89.25 / 95.25 |
| Форабанк | 78.50 / 80.40 | 91.10 / 93.20 |
12:14 – 11 июля
11:09 – 11 июля
11:56 – 10 июля
15:02 – 8 июля