TELE2 подводит промежуточные итоги акции «Сезон открыт»

Цель акции – научить людей разбираться в ошибках тарификации и не оставлять без внимания недобросовестное обслуживание

TELE2 подводит промежуточные итоги акции «Сезон открыт»

Компания Мурманск – TELE2 подводит первые итоги акции «Сезон открыт» в Мурманской области. В рамках проекта абоненты любого сотового оператора могут проверить детализацию своего счета и, в случае обнаружения некорректных данных, рассказать об этом на сайте.

Цель акции – научить людей разбираться в ошибках тарификации и не оставлять без внимания недобросовестное обслуживание. С момента запуска проекта в декабре 2014 года промосайт посетили более тысячи жителей Мурманской области. Абоненты оставляли свои комментарии и распределяли ошибки операторов по категориям: «Горелый бонус», «Золотая отмена» и другие.

Самой популярной нечестностью, которую отметили пользователи, оказалась «Роковая ошибка». Речь идет об активации ненужных платных услуг из-за неверной комбинации при наборе USSD-команд. Второй в списке некорректных действий стала «Медвежья услуга» - подключение опций без согласия абонента. Третье место заняла «Призрачная оплата» − списание средств за услуги, которые ранее были бесплатными.

Акция продлится до 15 февраля 2015 года. TELE2 предлагает пользователям мобильной связи посетить «Личный кабинет» на сайте своего мобильного оператора, изучить детализацию счета и список подключенных услуг. В случае обнаружения некорректных данных абоненты могут зарегистрироваться на сайте оставить заявку с отметкой о найденной неточности и при подключении к TELE2 получить бонусы и подарки.