Северо-Западный банк Сбербанка внедрил безбумажный документооборот для розничных клиентов

Северо-Западный банк Сбербанка России запустил новую технологию обслуживания розничных клиентов «Безбумажный фронт-офис». Теперь при проведении банковских операций клиенты могут подписывать документы в электронном виде с помощью банковской карты и PIN-кода.

В рамках новой технологии клиент проверяет параметры операции до момента ее завершения на экране POS-терминала. Затем клиент подтверждает операцию вводом PIN-кода своей банковской карты, а сотрудник банка – личной электронной подписью, и данные заводятся в информационную систему банка. Для клиента документы распечатываются, а в банке информация по операции хранится в электронном виде.

«Технология безбумажного фронт-офиса сейчас применяется при совершении операций по вкладам, при внесении и снятии денежных средств. В дальнейшем перечень операций будет расширяться, максимально оптимизируя документооборот при обслуживании частных клиентов. При этом предъявление, помимо паспорта, банковской карты и подтверждение банковской операции PIN-кодом повышает безопасность ее совершения», – отмечает председатель Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Дмитрий Курдюков.

Проект «Безбумажный фронт-офис» реализован на всей территории обслуживания Северо-Западного банка, включающей Санкт-Петербург, Ленинградскую, Калининградскую, Мурманскую, Псковскую, Новгородскую области и Республику Карелия.