Сотрудники презентовали систему взаимодействия служб внутри банка и сервисы, позволившие повысить эффективность операций
Начальник Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Надежда Савинская и председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Курдюков провели рабочую встречу с сотрудниками Сбербанка в Санкт-Петербурге.
В ее рамках был рассмотрен опыт ПАО «Сбербанк» в централизации и оптимизации внутрибанковских процессов. Сотрудники презентовали систему взаимодействия служб внутри банка и сервисы, позволившие повысить эффективность операций, качество, безопасность и скорость оказания услуг клиентам. Также обсуждались вопросы реализации программ повышения финансовой грамотности населения.
«Сегодня мы активно внедряем клиентоцентричную модель бизнеса. Ее ключевой принцип - "мы относимся к клиенту так, как хотели бы, чтобы клиент относился к нам". Именно исходя из этого принципа мы перестраиваем все процессы внутри банка и в обслуживании клиентов. Мы хотим построить глубокие и доверительные отношения с клиентами, стать полезной и неотъемлемой частью их жизни. И потому внедряем самые современные и комфортные банковские сервисы для решения ежедневных финансовых задач», - сказал Дмитрий Курдюков.
Инфраструктура банка в Санкт-Петербурге состоит из более чем 300 офисов нового формата, соответствующих мировым стандартам сервиса, и более чем 3,5 тысяч устройств самообслуживания, с помощью которых можно осуществлять оплату услуг ЖКХ, получать и осуществлять денежные переводы.
Фото: imenno.ru
16:23 – 12 февраля
16:06 – 12 февраля
15:46 – 12 февраля
15:31 – 12 февраля
14:02 – 12 февраля
12:30 – 12 февраля
10:41 – 12 февраля
10:11 – 12 февраля
9:51 – 12 февраля
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
0:02 – 13 февраля
22:02 – 12 февраля
21:01 – 12 февраля
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 76.70 / 78.70 | 90.50 / 92.50 |
| БАНК «МСКБ» | 77.00 / 80.00 | 90.00 / 94.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 77.00 / 78.25 | 90.50 / 92.50 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 74.95 / 79.95 | 90.50 / 94.50 |
18:22 – 12 февраля
17:02 – 12 февраля
16:23 – 12 февраля
14:34 – 12 февраля