Tele2 вышла в люди

МУРМАНСК/ 1 июня - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в восьмой раз провел всероссийскую акцию «День открытых людей». Продажи в центрах обслуживания Tele2, задействованных в мероприятии, выросли на 183% по сравнению с обычным днем.

27 мая 2016 года сотрудники различных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места и отправились в салоны и на улицы городов, чтобы лично пообщаться с абонентами. В течение дня они отвечали на вопросы посетителей, регистрировали SIM-карты новых клиентов и рассказывали о выгодных предложениях Tele2. Восьмой «День открытых людей» прошел в формате «Черной пятницы»: Tele2 предложила своим клиентам существенные скидки на свои услуги и устроила распродажу в супермаркетах связи.

Традиционным выезд стал и для топ-менеджмента компании. Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин, его советник Джери Калмис и директор по операциям Дмитрий Лопатухин посетили салоны связи в Твери. Технический директор Tele2 Ритварс Криевс консультировал клиентов в Химках, а директор по продажам и развитию массового сегмента Игорь Майстренко отправился в Великий Новгород.

В этом году в мероприятии приняло участие 1700 человек в 950 салонах связи Tele2, расположенных во всех регионах присутствия оператора. Впервые сотрудники Tele2 вышли «в поля» вместе с дилерами, что улучшило взаимопонимание и командный дух не только внутри компании, но и в работе с партнерами.

Московский регион впервые встретил у себя «День открытых людей». Для москвичей эта акция стала уникальной возможностью больше узнать о компании Tele2, ее услугах и подключиться к сети оператора. В рамках мероприятия в столице состоялось открытие нового салона связи, который стал и 3300-м центром обслуживания клиентов в России. Фирменный супермаркет мобильной связи оформлен в традиционном для оператора стиле и позволяет клиенту самостоятельно выбрать мобильные услуги, номер и тариф.

Игорь Майстренко, директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2:

«Одной из важнейших составляющих нашей работы является открытое и честное отношение к клиенту и возможность получить от него обратную связь. Несколько раз в год сотрудники Tele2 меняют офисные кресла на работу в салонах связи, чтобы рассказать жителям российских городов о преимуществах выгодных тарифов оператора, выслушать их замечания и пожелания. В «Черную пятницу» мы предложили нашим клиентам особенные условия при подключении, красивые номера по цене обычных, а также смартфоны и аксессуары для гаджетов со скидками до 30%».

В этом году в Мурманской области акция прошла практически во всех городах, где Tele2 уже запустила сеть 3G, а это районные центры области: Апатиты, Кировск, Кандалакша, Мончегорск, Заполярный и другие. Действующим и потенциальным абонентам сотрудники филиала предлагали для подключения специальные условия по новым пакетным тарифам – 50% скидки на абонентскую плату в первый месяц пользования. А это увеличенные пакеты минут, SMS и интернет-трафика, которые можно расходовать по России, а также льготные условия национального роуминга.

Дмитрий Злоказов, коммерческий директор мурманского филиала Tele2:

«Мы в Tele2 стараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Открытость и высокое качество обслуживания – это стиль Tele2, и я уверен, что наше общение стало очень полезным сюрпризом для гостей, которым мы старались рассказать, как можно больше и об услугах, и в целом о компании Tele2».