Рейс авиакомпании «Азур Эир» из Антальи прибыл в аэропорт Мурманска с опозданием в 4,5 часа. Как сообщили «Би-порту» в диспетчерской аэропорта, самолёт должен был приземлиться в воздушной гавани Заполярья в 22:50 27 апреля, однако рейс был задержан, и посадка произошла только в 3:25 28 апреля.

Как удалось выяснить «Би-порту», задержка была вызвана сменой оператора на рейсе. Самолёт авиакомпании «Атлас-Глобус», который изначально стоял на этом маршруте, уже вылетел из Антальи в Мурманск за пассажирами, однако в виду неготовности ряда документов воздушному судну пришлось вернуться в аэропорт вылета для замены иностранного перевозчика на российский. В мурманском аэропорту агентству пояснили, что в ближайшее время документы будут готовы и он сможет принимать чартерные рейсы этого иностранного перевозчика.

Соответственно на пять часов задержался вылет обратного рейса – до 5:15 вместо 00:05.