В Мурманской области в рамках государственной программы Мурманской области «Социальная поддержка граждан» на 2014-2020 годы на базе Регионального отделения Всероссийского общества глухих с 2014 года работает диспетчерская служба для инвалидов по слуху.
В первом полугодии 2018 года в диспетчерскую службу поступило 258 обращений.
Среди обратившихся - инвалиды по слуху, а также представители правоохранительных органов, медицинских, спортивных и образовательных учреждений.
Спрос на работу диспетчерской службы и предоставляемые ею услуги растет.
Если в 1 полугодии 2015 года в службу поступило 262 обращения, то за этот же период 2018 года службой обработано 487 обращений, что на 46% больше, чем в 1 полугодии 2018 года.
Согласно информации, представленной Региональным отделением Всероссийского общества глухих, инвалиды чаще всего обращаются за информационными услугами и услугами сурдоперевода русского жестового языка, по вопросам записи на прием в медицинские учреждения, вызова работников коммунальных служб, а также за предоставлением иной информации.
Минсоцразвития напоминает, что диспетчерская служба предоставляет следующие услуги:
- услуга по сурдопереводу посредством интернет и видеотелефонной связи со слышащим абонентом;
- услуга по вызову городских служб экстренной помощи: скорой помощи, полиции, пожарной службы, газовой аварийных службы, службы спасения, врача на дом, специалистов соцзащиты;
- запись на прием в лечебные, социальные и иные учреждения;
- прием заказов на услуги такси, доставки еды на дом, на покупку лекарственных препаратов, билетов на поезд и самолет; бронирование номеров в гостинице;
- другие.
Местонахождение: г. Мурманск, ул. Папанина, д.21.
Время предоставления услуги: с 09.00 до 17.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.
Способы связи с оператором службы:
- отправив sms-сообщение на номер: 8 (921) 725-50-02;
- отправив сообщение по факсу: 8152-45-88-55, 8152-47-42-15 (круглосуточно);
- отправив сообщение по электронной почте на адрес: murman.vog.@mail.ru;
- отправив сообщение через интернет-мессенджер или сделать видеозвонок на адрес: murman.vog.skype.
