Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
В Ленинском округе Мурманска временно остановилась работа Северной котельной
19:03 – 11 февраля
Многодетных не будут лишать пособия из-за дохода, если он чуть выше нормы
18:58 – 11 февраля
GloraX приступил к основной фазе строительства GloraX Кольский
18:12 – 11 февраля
Количество выданных банками ипотек сократилось в Мурманской области
17:55 – 11 февраля
Россияне стали отказываться от трески в пользу минтая и крабовых палочек
16:42 – 11 февраля
Мурманская область вошла в число регионов с высокой долей изношенных лифтов
16:16 – 11 февраля
Мурманская область оказалась лидером по сокращению неполной занятости
14:51 – 11 февраля
Мурманские рыбаки выловили почти на треть меньше трески, чем годом ранее
13:58 – 11 февраля
У мурманской «Радости» Гран-при всероссийского конкурса
12:41 – 11 февраля
Заболеваемость ОРВИ в регионе умеренно выросла до 5795 случаев за неделю
12:19 – 11 февраля
Организатор покушения на поджог автомобиля осужден в Мурманске
11:32 – 11 февраля
Водитель и пешеход пострадали в двух ДТП за сутки в Мурманской области
11:16 – 11 февраля
Один погиб и двое пострадали в ДТП под Кандалакшей
10:30 – 11 февраля
Модернизация коммунальных сетей в Большом Сафонове запланирована на 2026 год
Выплат не будет: ни у одного жителя Мурманска и Североморска не отключали электричество на 48 часов подряд
Нового главврача назначили в Мурманскую областную детскую клиническую больницу
Численность иностранных студентов в вузе Мурманска может превысить 200 человек в следующем году
Филармония приглашает на концерт эстрадно-духового оркестра «Хорошее настроение»
Наши гости
Ксения Жарко
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Анастасия Куница
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Андрей Дочкин
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Марта Говор
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Светлана Панфилова
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
Самые читаемые
Хлеб без муки и дрожжей: он вкуснее и полезнее обычного — простой рецепт для тех, кто бережёт фигуру
2:02 – 12 февраля
Российские компании массово экономят на кадрах: 5,5 млн человек работают на условиях частичной занятости — с чем это связано
0:04 – 12 февраля
Поступить в вуз в России станет сложнее: сократят 47 тыс. платных мест — каких направлений это коснётся
22:01 – 11 февраля
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 76.00 / 78.50 | 92.00 / 94.00 |
| БАНК «МСКБ» | 77.00 / 80.00 | 90.00 / 94.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 76.80 / 78.35 | 91.50 / 92.80 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 76.10 / 79.90 | 91.15 / 93.15 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
В Ленинском округе Мурманска временно остановилась работа Северной котельной
19:03 – 11 февраля
Депутат Госдумы рассказал, как восстановить справедливость при начислении пенсий рыбакам
11:01 – 11 февраля
Алексею Пеньшину предстоит возглавить Печенгский округ
18:42 – 10 февраля
О дефектах на ЛЭП под Мурманском знали ещё несколько лет назад
15:29 – 10 февраля
