Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
На рыбоводный участок на озере Алла-Аккаярви желающих не нашлось
19:04 – 28 января
Возгорание газгольдера ликвидировано в Мурманске
17:08 – 28 января
Заходящие в Мурманск иностранные суда будут осматривать водолазы
16:38 – 28 января
В Мурманске за сутки выпало 22% месячной нормы осадков
16:15 – 28 января
Мурманчанин нашёл раненого молодого человека на снегу
15:31 – 28 января
Как проходит реконструкция бывшей гостиницы «Русалочка»
14:57 – 28 января
Покусанному собакой ребенку в Умбе выплатили 30 тысяч рублей
13:07 – 28 января
Дети по-прежнему чаще болеют гриппом и ОРВИ в Мурманской области
11:57 – 28 января
Филармония приглашает на концерт эстрадно-духового оркестра «Хорошее настроение»
Ограничения электроснабжения в Мурманской области: что известно к данном часу
У Мурманской области появится главный архитектор
В Российском союзе туриндустрии выступили за жесткое регулирование экстремальных туруслуг
Проезд в общественном транспорте Мурманской области подорожает до 47-57 рублей
Наши гости
Анастасия Куница
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Андрей Дочкин
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Марта Говор
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Светлана Панфилова
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
Надежда Замятина
Для северных городов наступает время «развилки»
Самые читаемые
На рыбоводный участок на озере Алла-Аккаярви желающих не нашлось
19:04 – 28 января
Заседание по делу об изъятии земельного участка у «Мурманского океанариума» перенесено
17:59 – 28 января
Возгорание газгольдера ликвидировано в Мурманске
17:08 – 28 января
Заходящие в Мурманск иностранные суда будут осматривать водолазы
16:38 – 28 января
Председатели ТСЖ не хотят быть «козлами отпущения»: часто на них в суде пытаются повесить долги неплательщиков — как в России решается проблема
19:03 – 28 января
Закон «О связи» в России толком не работает: небольшие сотовые операторы его не соблюдают — малый бизнес Заполярья его тоже игнорирует
18:02 – 28 января
Падение продаж алкоголя в России в 2025 году: как на это повлияла борьба с «наливайками» в Мурманской области — что теперь пьют в Заполярье
16:01 – 28 января
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 77.50 / 79.50 | 91.00 / 93.00 |
| БАНК «МСКБ» | 75.00 / 79.00 | 86.00 / 92.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 78.00 / 79.30 | 91.00 / 92.30 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 75.15 / 79.65 | 90.60 / 93.60 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
В Мурманске и ЗАТО Североморск сняли режим ЧС
9:24 – 28 января
Андрей Чибис: электроснабжение в Мурманске восстановлено в полном объёме
15:59 – 27 января
Мурманский юрист оценил перспективы судебных разбирательств из-за отключения электричества
13:12 – 27 января
Полное восстановление электроснабжения в Мурманске и Североморске займёт не меньше недели
9:27 – 26 января
