16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
11:32 Вторник 3 февраля 2026

Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости

6:55 – 5 октября 2018

Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны

В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.

Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.

Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.

Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.

Лента новостей

Наши гости

Ксения Жарко

Ксения Жарко

ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой

Анастасия Куница

Анастасия Куница

Киты поражают воображение и будоражат мечты

Андрей Дочкин

Андрей Дочкин

Наша цель - поддержать представителей бизнеса

Марта Говор

Марта Говор

Мы начинаем масштабировать своё, северное

Светлана Панфилова

Светлана Панфилова

Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»

Самые читаемые

В Мурманске Нонна Гришаева рассказала, почему взрослым нужны детские сказки

11:21 – 3 февраля

В Мурманске госпитализировали пострадавшего при пожаре в гараже

11:05 – 3 февраля

Появились подробности кражи во время блэкаута в Североморске

10:51 – 3 февраля

Пожар в гаражах под Полярными Зорями тушили 14 часов

10:29 – 3 февраля

Как привлечь внимание на «Пяти углах» и не замёрзнуть на Абрам-Мысе: какие принты в моде весной 2026 года — обновляем гардероб

11:28 – 3 февраля

Вспоминаем очень вкусный и простой десерт из СССР: нужны только сгущёнка и кефир — лакомство получается не хуже пломбира

9:32 – 3 февраля

На электрических вилках в США делают дырки: зачем они нужны — оказывается, смысл есть

9:04 – 3 февраля