Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
Волнение, тревога, апатия: что чувствуют дети перед началом учебного года
20:13 – 31 августа
Минтуризма: гастрофест в Никеле посетили около 21 тысячи человек
17:04 – 31 августа
Льготное финансирование туризма за полгода превысило итог всего 2025 года
14:48 – 31 августа
Пенсионерке из Ковдора вернули украденные мошенниками 313 тысяч рублей
14:07 – 31 августа
Эксперты ожидают нормализацию ситуации с бензином в ноябре
13:19 – 31 августа
Пять депутатов мурманского горсовета проведут личные приёмы до 5 сентября
12:50 – 31 августа
На время проведения фестиваля «Гольфстрим» в Мурманске ограничат работу мобильной связи и интернета
Идём гулять: озеро Среднее мурманчане называют одним из самых прекрасных мест в городе
Развитие здравоохранения, вручение автомобиля и танцы: жители Кировска отпраздновали День горняка
Одна миля до Гольфстрима: как фестиваль у Кольского залива стал легендой города и что его ждёт
Мурманский филиал ПАО «Ростелеком» реализует здание в городе Кандалакша
Наши гости
Александр Чобан
Арктика становится одной из самых быстрорастущих строительных зон страны
Ирина Андреева
Мурманск по праву носит звание столицы ледяного плавания на планете
Мария Михайленко
Турмаршруты Мурманска прирастают дворами
Иван Лебедев
Не ошибается только тот, кто ничего не делал
ART CINEMA ENSEMBLE
Мы с радостью ждем встречи с нашим зрителем
Самые читаемые
Тумбочка у кровати — прошлый век: 5 современных решений, которые преобразят спальню за вечер
2:16 – 1 сентября
Финики в магазине покрыты воском: простая инструкция, как смыть химию и не испортить вкус
23:41 – 31 августа
Взяли кота и собаку — они стали лучшими друзьями: 5 пород, которые точно подружатся
20:01 – 31 августа
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| БАНК «МСКБ» | 85.50 / 87.00 | 99.00 / 102.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 86.50 / 88.10 | 100.00 / 101.70 |
| Совкомбанк | 84.70 / 87.90 | 100.30 / 102.80 |
| Форабанк | 85.80 / 88.00 | 99.50 / 102.10 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
На время проведения фестиваля «Гольфстрим» в Мурманске ограничат работу мобильной связи и интернета
14:34 – 31 августа
Более 1000 человек задействованы в организации и проведении фестиваля «Гольфстрим»
14:21 – 31 августа
Мурманская область поднялась на 71 место в рейтинге регионов по росту потребительского спроса
12:34 – 31 августа
Губернатор анонсировал появление Мурманской области в метавселенной
17:07 – 27 августа
