16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
14:38 Суббота 17 января 2026

Наши гости

Анастасия Куница

Анастасия Куница

Киты поражают воображение и будоражат мечты

Андрей Дочкин

Андрей Дочкин

Наша цель - поддержать представителей бизнеса

Марта Говор

Марта Говор

Мы начинаем масштабировать своё, северное

Светлана Панфилова

Светлана Панфилова

Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»

Надежда Замятина

Надежда Замятина

Для северных городов наступает время «развилки»

Самые читаемые

Фестиваль «Териберка» с проектом «Вкус Арктики» не получил поддержку в рамках первого конкурса президентских грантов 2026 года

14:17 – 17 января

Северянам напомнили правила безопасных крещенских купаний

13:38 – 17 января

Новогодний марафон мурманского кукольного театра посетили более 16,5 тысячи зрителей

12:43 – 17 января

Оттепель позволила приступить к экстренному ямочному ремонту в Мурманске

11:45 – 17 января

Действие «одинокого» знака, ограничивающего скорость, на дороге не вечно — вспоминаем, где оно заканчивается

14:02 – 17 января

3 дорогие ошибки при ремонте жилья, о которых мы «до» не задумываемся — они совсем не про ремработы

13:28 – 17 января

Футболки будут пахнуть свежестью, а не старым потом: как избавиться от запаха — народный способ

13:01 – 17 января

Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости

6:55 – 5 октября 2018

Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны

В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.

Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.

Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.

Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.

Лента новостей