16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
10:19 Четверг 27 ноября 2025

Наши гости

Андрей Дочкин

Андрей Дочкин

Наша цель - поддержать представителей бизнеса

Марта Говор

Марта Говор

Мы начинаем масштабировать своё, северное

Светлана Панфилова

Светлана Панфилова

Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»

Надежда Замятина

Надежда Замятина

Для северных городов наступает время «развилки»

Виктория Чачина

Виктория Чачина

"Музыкальные проекты к 80-летию Победы в нашем культурном коде"

Самые читаемые

Депутаты обсудили на комиссии параметры бюджета Мурманска на предстоящую трёхлетку

10:06 – 27 ноября

Налоговые льготы для малого и среднего бизнеса распространили на три новые категории в регионе

10:01 – 27 ноября

Законопроект об ограничениях зарплаты мамы оказался ошибкой

9:47 – 27 ноября

Чеширский Кот, кот Матроскин и Багира – любимые животные россиян

9:34 – 27 ноября

Опасность на кухне: 3 вещи, которые медленно вас убивают – немедленно избавьтесь от них

10:16 – 27 ноября

Главный контролёр давления и состояния сосудов: магний на все времена — почему он так важен

10:01 – 27 ноября

Метеозависимость — это миф: за мигренью стоят генетические причины

9:29 – 27 ноября

Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости

6:55 – 5 октября 2018

Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны

В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.

Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.

Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.

Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.

Лента новостей