Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
Военнослужащий осужден за избиение сослуживца в Мурманской области
15:36 – 4 февраля
Ученые заявили об истончении старых и однолетних льдов в Арктике
15:09 – 4 февраля
На крайний север Мурманской области надвигается метель
14:31 – 4 февраля
Жители региона в 2025 году часто жаловались на шум
14:08 – 4 февраля
Мошенники рассылают сообщения от имени главы Мончегорска
13:50 – 4 февраля
Штатная схема электроснабжения Мурманска восстановлена
12:00 – 4 февраля
Часть Североморска осталась без отопления и горячей воды
10:16 – 4 февраля
Житель Белого моря пытался зарезать медработника
9:46 – 4 февраля
До -1 градуса потеплеет в Мурманской области
8:59 – 4 февраля
Электроснабжение на западном берегу Кольского залива отключат с полуночи
23:00 – 3 февраля
Нового главврача назначили в Мурманскую областную детскую клиническую больницу
Численность иностранных студентов в вузе Мурманска может превысить 200 человек в следующем году
В региональном управлении МЧС разъяснили условия выплат из-за режима ЧС
Филармония приглашает на концерт эстрадно-духового оркестра «Хорошее настроение»
У Мурманской области появится главный архитектор
Наши гости
Ксения Жарко
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Анастасия Куница
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Андрей Дочкин
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Марта Говор
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Светлана Панфилова
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
Самые читаемые
Посещение частной стоматологии — лотерея со ставкой на зубы: 45% из них работают без необходимых документов
23:03 – 4 февраля
Зарплаты уже не хватает: россияне стали массово искать подработку — с конца 2025 года в стране начался настоящий бум
21:01 – 4 февраля
Что скрывали льды: в Арктике открыли 40 новых островов — военные моряки совершили для этого 14 походов
19:02 – 4 февраля
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 77.00 / 78.80 | 91.50 / 93.50 |
| БАНК «МСКБ» | 76.00 / 79.00 | 89.00 / 93.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 76.90 / 78.45 | 91.55 / 92.55 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 74.80 / 79.80 | 89.20 / 92.70 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
В Первомайском округе Мурманска отключат отопления в жилых домах и социально значимых объектах
16:17 – 4 февраля
Нового главврача назначили в Мурманскую областную детскую клиническую больницу
10:29 – 4 февраля
Электроснабжение на западном берегу Кольского залива отключат с полуночи
23:00 – 3 февраля
Исследование: в Мурманске самая дорогая аптечная корзина
18:32 – 3 февраля
