Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
До -25 градусов может похолодать в Мурманской области
8:59 – 2 февраля
Установлены новые опоры и запущены еще две ЛЭП на Мурманск и Североморск
21:57 – 1 февраля
В Мурманской области в ближайшие дни сохранится морозная ветреная погода
19:20 – 1 февраля
Мурманчанка попала под уголовную статью за фиктивную прописку иностранца
17:10 – 1 февраля
Мурманчанин оказался в полиции из-за любви к протеиновым батончикам
16:01 – 1 февраля
Огнеборцы быстро потушили лоджию в мурманской квартире
15:06 – 1 февраля
В Ковдоре медики госпитализировали погорельца
13:02 – 1 февраля
Специалисты «Ростелекома» работают в усиленном режиме
12:13 – 1 февраля
Закрыт проезд на Териберку и на Сальмиярви
11:05 – 1 февраля
Сильные морозы сковали Ловозеро, Апатиты и Кандалакшу
8:54 – 1 февраля
Электроснабжение в Североморске восстановили в полном объёме
18:33 – 31 января
В Мурманске и ЗАТО Североморск снова наблюдаются проблемы с электричеством
Филармония приглашает на концерт эстрадно-духового оркестра «Хорошее настроение»
У Мурманской области появится главный архитектор
В Российском союзе туриндустрии выступили за жесткое регулирование экстремальных туруслуг
Проезд в общественном транспорте Мурманской области подорожает до 47-57 рублей
Наши гости
Ксения Жарко
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Анастасия Куница
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Андрей Дочкин
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Марта Говор
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Светлана Панфилова
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
Самые читаемые
Мурманская область спустилась на восьмое место в рейтинге регионов по доступности бензина
10:58 – 2 февраля
Сбер: автозаемщики в Мурманской области лидируют по средней стоимости покупки автомобиля в СЗФО
10:42 – 2 февраля
Московский дирижер Ксения Жарко рассказала, как в Колумбии борются с наркоманией с помощью музыки
10:24 – 2 февраля
Половина Мурманской области могла остаться без электроснабжения из-за аварии на ЛЭП
10:08 – 2 февраля
Магазинную заморозку не покупаю: беру сыр, лук и картошку, и готовлю шикарные котлеты — получается дешевле и вкуснее
11:04 – 2 февраля
Оказывается, «бульон» от варёных в скорлупе яиц полезен для комнатных растений: они лучше цветут — рассказываем, почему
9:31 – 2 февраля
Отдых в Египте весной: вариант восполнить дефицит витамина D после выхода из полярной ночи — нюансы выбора курортов
7:03 – 2 февраля
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | — / — | — / — |
| БАНК «МСКБ» | 75.00 / 78.00 | 86.00 / 92.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 76.50 / 78.90 | 90.00 / 91.95 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 76.25 / 80.05 | 91.30 / 93.20 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
Половина Мурманской области могла остаться без электроснабжения из-за аварии на ЛЭП
10:08 – 2 февраля
Руководителя фонда капремонта Мурманской области освободили от должности
9:58 – 2 февраля
В мурманских школах отменили занятия
10:14 – 31 января
В 42 домах Североморска могут отключить электричество, если ситуация не стабилизируется
9:56 – 31 января
