Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
В Мурманске госпитализировали пострадавшего при пожаре в гараже
11:05 – 3 февраля
Появились подробности кражи во время блэкаута в Североморске
10:51 – 3 февраля
Пожар в гаражах под Полярными Зорями тушили 14 часов
10:29 – 3 февраля
Международный «Диктант Победы» напишут 24 апреля
20:01 – 2 февраля
В Кировске два подростка воровали вещи из незапертых автомобилей
14:48 – 2 февраля
Реконструкцию «Снежинки» могут провести в Мурманске
13:35 – 2 февраля
В Мурманске и ЗАТО Североморск снова наблюдаются проблемы с электричеством
Филармония приглашает на концерт эстрадно-духового оркестра «Хорошее настроение»
У Мурманской области появится главный архитектор
В Российском союзе туриндустрии выступили за жесткое регулирование экстремальных туруслуг
Проезд в общественном транспорте Мурманской области подорожает до 47-57 рублей
Наши гости
Ксения Жарко
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Анастасия Куница
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Андрей Дочкин
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Марта Говор
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Светлана Панфилова
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
Самые читаемые
В Мурманске Нонна Гришаева рассказала, почему взрослым нужны детские сказки
11:21 – 3 февраля
В Мурманске госпитализировали пострадавшего при пожаре в гараже
11:05 – 3 февраля
Появились подробности кражи во время блэкаута в Североморске
10:51 – 3 февраля
Пожар в гаражах под Полярными Зорями тушили 14 часов
10:29 – 3 февраля
Как привлечь внимание на «Пяти углах» и не замёрзнуть на Абрам-Мысе: какие принты в моде весной 2026 года — обновляем гардероб
11:28 – 3 февраля
Вспоминаем очень вкусный и простой десерт из СССР: нужны только сгущёнка и кефир — лакомство получается не хуже пломбира
9:32 – 3 февраля
На электрических вилках в США делают дырки: зачем они нужны — оказывается, смысл есть
9:04 – 3 февраля
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 76.00 / 78.95 | 91.10 / 94.00 |
| БАНК «МСКБ» | 76.00 / 79.00 | 89.00 / 93.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 77.00 / 78.70 | 91.30 / 92.50 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 75.80 / 79.60 | 90.45 / 92.35 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
Численность иностранных студентов в вузе Мурманска может превысить 200 человек в следующем году
9:56 – 3 февраля
Реконструкцию «Снежинки» могут провести в Мурманске
13:35 – 2 февраля
Половина Мурманской области могла остаться без электроснабжения из-за аварии на ЛЭП
10:08 – 2 февраля
Руководителя фонда капремонта Мурманской области освободили от должности
9:58 – 2 февраля
