Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
Один человек погиб после столкновения легковушки с грузовиком
22:49 – 4 марта
В посёлке Сафоново завершаются аварийно-восстановительные работы
17:59 – 4 марта
Вышедший из Мурманска газовоз атаковали в Средиземном море
12:44 – 4 марта
Молодой житель Коашвы на почве ревности повредил чужую машину
12:12 – 4 марта
Фора-Банк открыл двери в Мурманске: новый этап развития и доверия
Евгений Магомаев предложил слоган для своего округа «Ловозерье — столица русской Лапландии»
Лукашенко — Чибису: «Вся Мурманская область держится на женских плечах»
С 1 марта оплата ЖКУ синхронизируется с зарплатой: чем это поможет мурманчанам?
Минтуризма: формат проведения фестиваля «Териберка» прорабатывается
Наши гости
Эммануэль Форест
Русская культура была в моей душе с рождения
Ксения Жарко
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Анастасия Куница
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Андрей Дочкин
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Марта Говор
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Самые читаемые
Не салат, а легенда: «щётка» — генеральная уборка кишечника плюс свежий вкус минус килограммы
3:46 – 5 марта
Этот японец держит марку: Lexus и сегодня является надёжной машиной — секрет феноменального успеха
2:44 – 5 марта
Опасная жидкость под капотом: почему многие водители забывают менять тормозную жидкость
2:20 – 5 марта
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 78.00 / 80.00 | 91.00 / 93.00 |
| БАНК «МСКБ» | 77.00 / 80.00 | 89.00 / 93.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 78.50 / 79.50 | 91.50 / 92.50 |
| Совкомбанк | 76.25 / 80.25 | 90.15 / 92.15 |
| Форабанк | 78.00 / 80.10 | 90.70 / 93.90 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
Количество депутатов планируют сократить в Мурманской областной думе
10:08 – 4 марта
Почти на треть сократилось производство мороженой рыбы в Мурманской области
13:49 – 3 марта
Лукашенко — Чибису: «Вся Мурманская область держится на женских плечах»
14:07 – 2 марта
Турагент рассказал мурманчанам, как поступить с путевками в ОАЭ
13:53 – 2 марта
