Регистратурам поликлиник Мурманской области добавят вежливости
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны
В Мурманске началось каскадное обучение сотрудников медицинских организаций Мурманской области. Обучение проводится в рамках проекта «Новая поликлиника» на базе Мурманского областного центра повышения квалификации специалистов здравоохранения. Об этом «Би-порту» сообщили в пресс-службе областной администрации.
Задача, которую ставит перед собой минздрав - повышение качества работы и коммуникативных качеств медицинских регистраторов. Так, навыкам бесконфликтного общения в первую очередь обучат сотрудников регистратур и call-центров городских поликлиник.
Для обучения мурманских медиков федеральным центром был направлен lean-тренер, который уже провел аналогичные мероприятия в 37 регионах страны. В рамках мероприятия рассматриваются типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, вопросы ведения делового разговора по телефону, правила работы в конфликтных ситуациях и другие вопросы.
Следующим этапом обучающего цикла станет тренинг для руководителей поликлиник.
Лента новостей
Финансовые пустыни начали превращаться в оазисы
16:43 – 2 июня
«Большой Вудъявр» поставил новый рекорд посещаемости
16:29 – 2 июня
Работу на каникулах ищут 800 подростков в Мурманской области
13:29 – 2 июня
Житель Мурманска совершил серию краж из спортивного магазина
13:14 – 2 июня
Мурманский филиал «СОГАЗ-Мед» меняет локацию в Мурманске
Праздник с размахом, 80 миллионов тонн концентрата и первая женщина-лучший обогатитель: жители Апатитов отметили День химика
В Апатитах состоялось торжественное открытие терминала аэропорта Хибины после реконструкции
Реконструкция мурманского Алёши: планы, сроки и деньги
Количество установленных диагнозов «Детский аутизм» растёт в Мурманской области
Наши гости
ART CINEMA ENSEMBLE
Мы с радостью ждем встречи с нашим зрителем
Даниил Спиваковский
Я разрушаю четвертую стену между публикой и артистом
Даниил Крамер
Искусство занимается мистикой человека
Эммануэль Форест
Русская культура была в моей душе с рождения
Ксения Жарко
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Самые читаемые
Суд восстановил в должности ректора СПбГУП Александра Запесоцкого
17:03 – 1 июня
Сорняки высохнут до корней: копеечный раствор с крахмалом и содой вместо прополки
1:03 – 30 мая
Geely больше не купят: новая российская «Волга» оказалась дешевле почти на 700 000 рублей
23:04 – 29 мая
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| БАНК «МСКБ» | 71.50 / 80.00 | 86.00 / 90.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 75.30 / 76.90 | 89.30 / 90.55 |
| Совкомбанк | 75.00 / 78.50 | 89.10 / 92.80 |
| Форабанк | 74.80 / 77.60 | 88.50 / 91.70 |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
Президент РФ поручил обеспечить бесперебойное электроснабжение Мурманской области
14:10 – 1 июня
Денег не напасёшься: студенты мурманского вуза столкнулись с проблемой при проверке дипломов на наличие ИИ
16:47 – 28 мая
Работу оздоровительно-образовательного центра «Гандвиг» ограничили в Кандалакше
15:45 – 28 мая
Следователи завершили расследование уголовного дела по факту истязания несовершеннолетнего в Мурмашах
11:20 – 27 мая
