Самые читаемые
ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000
Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2
ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.
Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.
Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент ПАО ВТБ, отметила: «Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией».
Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.
Лента новостей
В Минтруде сообщили о гендерном равенстве среди работающих россиян
18:07 – 25 апреля
Вместо "Нового Мурманска" реализуют три новых проекта
17:52 – 25 апреля
Российским регионам могут запретить продажу алкоголя в майские праздники
17:38 – 25 апреля
Мурманская авиабаза готовится восстанавливать сосновые леса
17:23 – 25 апреля
Работника комбината придавило вагонеткой в Ловозере
16:48 – 25 апреля
Мурманчанин украл видеокарты на 100 тысяч рублей
15:28 – 25 апреля
Более половины жителей Мурманска вовлечены в спорт
15:00 – 25 апреля
С 1 мая в Мурманске возобновится прокат электросамокатов и велосипедов
14:46 – 25 апреля