Только 1% клиентов перестал платить в апреле-мае
АтомЭнергоСбыт проанализировал поведенческие характеристики по соблюдению платежной дисциплины. Для этого были сравнены платежи в первом квартале текущего года и в период самоизоляции.
По результатам исследования выяснилось, что только 1% клиентов отказался от оплаты электроэнергии в течение апреля-мая, а за первые 20 дней июня около 60% граждан снова восстановили свои платежи.
«Мы видим объяснение такого поведения в сохранившейся привычке людей использовать только наличные платежи и невысокий уровень цифровизации дальних районов, хотя наши сервисы позволяют полностью проводить оплату дистанционно», – отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко.
Кроме того, после проведённого анализа эксперты отметили, что изменился портрет типичного посетителя офиса компании. В 57% случаях в офис приходят люди старше пенсионного лет, две трети из которых – женщины. Из-за цифровизации и возможности онлайн-обслуживания клиентов младше 40 лет стали реже обращаться в офис – из данной возрастной категории выявлено только 9%.
19:45 – 18 марта
19:12 – 18 марта
18:14 – 18 марта
17:12 – 18 марта
15:06 – 18 марта
13:51 – 18 марта
13:35 – 18 марта
12:41 – 18 марта
12:21 – 18 марта
12:00 – 18 марта
10:33 – 18 марта
Искусство занимается мистикой человека
Русская культура была в моей душе с рождения
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
19:45 – 18 марта
19:12 – 18 марта
18:14 – 18 марта
17:12 – 18 марта
20:44 – 18 марта
20:04 – 18 марта
19:44 – 18 марта
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 83.55 / 85.55 | 95.00 / 97.00 |
| БАНК «МСКБ» | 74.00 / 83.00 | 91.00 / 95.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 83.00 / 84.50 | 94.90 / 96.30 |
| Совкомбанк | 81.60 / 87.10 | 94.65 / 97.65 |
| Форабанк | 82.85 / 85.70 | 94.50 / 97.40 |
13:35 – 18 марта
12:00 – 18 марта
16:22 – 16 марта
12:33 – 16 марта