16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
9:53 Вторник 8 июля 2025

Наши гости

Виктория Чачина

Виктория Чачина

"Музыкальные проекты к 80-летию Победы в нашем культурном коде"

Алексей Грачиков

Алексей Грачиков

"Стоит выбор – или развитие, или стагнация"

Ольга Вовк

Ольга Вовк

"Не бывает подходящего времени, надо брать и делать"

Антон Зарайский

Антон Зарайский

"Как работает система ОМС: компания «СОГАЗ-Мед» рассказывает о нюансах страховой медицины"

Геннадий Ильин

Геннадий Ильин

"Глобальное похолодание не станет катастрофой для жителей Мурманской области"

Самые читаемые

Алкоголика из Кольского округа лишили удостоверения частного охранника водительских прав

9:44 – 8 июля

Пенсионеру из Ковдорского округа вернут похищенные мошенниками 4,8 млн рублей

9:31 – 8 июля

В Мурманской области теплеет, но всё ещё пасмурно

8:47 – 8 июля

Секрет калийных удобрений для томатов: как июльская ошибка под дождем дала рекордный урожай помидоров — личный опыт

9:45 – 8 июля

Наладила сон и снизила уровень стресса: рассказываю хитрость — теперь не могу без этого жить

9:40 – 8 июля

Спасение для гипертоников: блюдо, которое рекомендует доктор Мясников — простой рецепт и много пользы

9:15 – 8 июля

В WhatsApp-приёмной по вопросам оказания медпомощи работают студенты МАГУ

8:45 – 5 августа 2020

Они помогают связаться с медицинскими учреждениями и оперативно получить ответ от врача

В июле Мурманский оперативный штаб открыл WhatsApp-приёмную по вопросам получения медицинской помощи во время пандемии. Сейчас в приёмной дежурят студенты Мурманского арктического государственного университета. Они принимают заявки со всего региона – помогают связаться с медицинским учреждением и оперативно получить ответ от врача, стараются поддержать северян в трудную минуту и ускорить процесс оказания медицинской помощи.

На предложение стать операторами откликнулись студенты МАГУ Елизавета Еременко, Валентина Щепкина, Роман Виноградов и Сергей Троицкий. Для волонтеров организовали специальный чат. Со студентами всегда на связи министр здравоохранения Мурманской области Дмитрий Панычев, заместитель губернатора Мурманской области Оксана Демченко, помощник заместителя и куратор Татьяна Паничева.

У волонтеров есть контактные телефоны представителей медицинских учреждений во всех муниципалитетах – от Кандалакши до Никеля. Сотрудники поликлиники или больницы обязаны дать ответ в течение двух часов. В конце рабочего дня операторы сдают отчет, в котором указывают время получения вопроса гражданина и ответа медицинского учреждения, а также статус запроса – решена ли проблема.

«У меня была заявка, в которой беременная женщина просила помочь, так как ей отказали в срочной операции из-за того, что у неё оказался тест с положительным результатом. Самое ужасное, что этот тест был ошибочным, но операцию так и не проводили. У меня камень с души упал, когда поликлиника ответила, что связалась с врачами и вопрос об операции уже решается», - рассказала студентка первого курса направления подготовки «Юриспруденция» Валентина.

По словам студентов, чаще всего северян интересует, когда будет готов результат мазка на коронавирусную инфекцию и почему врач не приходит на дом после вызова, а бригада «Скорой помощи» сильно задерживается. Многие люди не могут дозвониться до медицинского учреждения самостоятельно. Среди популярных запросов – как получить бесплатные препараты и как бесплатно сделать тест.

«Приходилось общаться с людьми разных возрастов, разных социальных категорий и групп, с людьми разного эмоционального положения и эмоционального фона. Например, один человек сделал мазок два дня назад и не получил ответ, а кто-то уже несколько недель ждет ответа и начинает сердиться. Человека нужно успокоить и найти общий язык, подобрать нужные слова, заверить его, что он обязательно получит помощь, в которой он нуждается. Я хочу сказать нашим гражданам, что сейчас заболеваемость в Мурманске выявляется очень хорошо. «Скорая» работает на износ, и она обязательно приедет. Медики работают каждый день с утра до ночи», - говорит студент первого курса направления подготовки «Юриспруденция» Роман.

Обратиться в WhatsApp-приёмную можно по номеру +7 921 046 03 93. В сообщении необходимо указать Ф.И.О, адрес, телефон и проблему. Заявки принимаются ежедневно с 9 до 21 часа.

Фото: pixabay.com

Лента новостей

Курсы валют

Банк 1 USD 1 EUR
Александровский 80.15 / 82.95 91.90 / 93.90
БАНК «МСКБ» 78.00 / 82.00 89.00 / 92.50
МОРСКОЙ БАНК 80.50 / 84.00 91.00 / 93.50
ПСБ — / — — / —

Первая пятилетка «На Севере жить»

Выбор редакции

Два участника забега «Трейл Хибины» погибли от переохлаждения

15:26 – 7 июля

Мурманск снова вошел в десятку городов с  высокооплачиваемыми работниками

13:01 – 7 июля

Трагедия в Хибинах: что произошло

13:30 – 6 июля

Из Мурманска отменены рейсы в Москву и Нижний Новгород

0:25 – 6 июля