В Мурманской области с 19 по 21 марта Центр управления регионом зафиксировал более четырёх сотен обращений. Так, на портале «Наш Север» и через платформу обратной связи было получено 353 обращения, а в ходе мониторинга социальных сетей – 73 жалобы. Чаще всего обращаются жители Мурманска (24%), ЗАТО Александровска (5%), Заозёрска (2%), Кольского и Кандалакшского района (по 1%).
Основной темой обращений остаётся коронавирус – порядка 66% от всего объёма. Зачастую вопросы касаются использования платформы обратной связи (ПОС) для онлайн-записи на прививки. Для исключения срывов вакцинации и в целях бесперебойной поставки вакцины в поликлиники области, в Минздрав РФ были поданы заявки на восполнение ее запасов.
Число жалоб на снег сократилось. Их доля в общем числе обращений составила 19%. Жалобы на мусор составили 2%, на безнадзорных животных и на проблемы с работой – по 1%. За три дня были устранены причины 98 обращений, не считая вопросов по записи на вакцинацию через ПОС.
