16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
15:39 Понедельник 29 декабря 2026

Наши гости

Анастасия Куница

Анастасия Куница

Киты поражают воображение и будоражат мечты

Андрей Дочкин

Андрей Дочкин

Наша цель - поддержать представителей бизнеса

Марта Говор

Марта Говор

Мы начинаем масштабировать своё, северное

Светлана Панфилова

Светлана Панфилова

Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»

Надежда Замятина

Надежда Замятина

Для северных городов наступает время «развилки»

Самые читаемые

Режим повышенной готовности планируют ввести в Мурманской области на период до 12 января

15:26 – 29 декабря

Администрация Мурманска назвала причины подорожания питания в школах

14:24 – 29 декабря

Семь ДТП с погибшим и пострадавшими зарегистрировано на территории Мурманской области за три дня

13:55 – 29 декабря

В ДТП недалеко от Лопарской пострадал человек

13:38 – 29 декабря

Ваш страх очевиден, как 2×2 — этот визуальный тест с краской не для слабонервных: копаемся в подсознании

15:29 – 29 декабря

Разрешено, но опасно: скрытая полоса, за которую можно заплатить 5000 рублей — когда трамвайные пути становятся легальными

15:02 – 29 декабря

Разбудим ваше мышление — передвиньте всего одну спичку, чтобы найти ответ: на решение у вас всего 12 секунд

14:31 – 29 декабря

В уходящем году жителей Мурманской области больше всего волновали благоустройство, ЖКХ и дороги

16:29 – 31 декабря 2021

Время ответа на сигнал жителей к декабрю составило в среднем 4 часа 39 минут

Мурманский ЦУР подвел итоги работы в 2021 году. В топ-5 сфер, волнующих северян, вошли благоустройство, ЖКХ, дороги, здравоохранение и социальное обслуживание. Всего в центр поступило более 112 обращений граждан.

Задержки размещения ответов на сообщения из соцсетей за год сократились с десяти до двух процентов, а срок рассмотрения жалоб – в три раза. В среднем время ответа на сигнал жителей к декабрю составило 4 часа 39 минут. Специалисты центра обучили 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям.

При помощи аналитики центра удалось решить вопросы субсидирования частных приютов для безнадзорных животных и планирования дорожных ремонтов с учетом мнения жителей. По результатам опроса на портале “Наш Север” в регионе скорректируют порядок оплаты отопления по факту.

“Одна из основных задач ЦУР – сократить время реакции органов власти на сообщения граждан и ускорить решение проблем жителей, а также повысить качество ответов”, – прокомментировать руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.

Аналитику и результаты социологических исследований ЦУР используют и при организации “прямых линий” с главой региона. В этом году только в соцсетях прямые эфиры с губернатором посмотрели более 400 тысяч северян.

Ранее “Би-порт” сообщал, что Единая цифровая платформа управления регионом признана лучшим IT-решением для городов. ЦУР прошел в финал конкурса “Цифровые Вершины 2021”.

Фото: ИА “Би-порт”

Лента новостей