Самые читаемые
Банк “Открытие” стал лидером по удобству мобильного приложения и интернет-банка в 2021 году

Банк “Открытие” признан лидером в номинации "Удобство интерфейса для всех пользователей (мобильное приложение + интернет-банк)" рейтинга доступности и удобства мобильных и интернет-банков для физлиц по итогам 2021 года. Рейтинг подготовили эксперты компании UsabilityLab.
Под удобством в UsabilityLab понимали легкость и простоту использования того или иного интерфейса мобильного или интернет-банка всеми его пользователями.
По словам Павла Михалева, директора департамента Digital банка “Открытие”, признание экспертов — результат работы продуктовых команд и UX-лаборатории банка. “Наша UX-лаборатория OpenLab помогает продуктовым командам создавать передовые digital-решения для банка, используя знания о поведении и потребностях людей”, — отметил он.
В 2021 году сотрудники банка провели более 70 UX-исследований. Внутренние замеры показывают, что качество интерфейсов банка заметно выросло. “Благодаря UX-исследованиям нам удается выпускать на рынок наиболее удобные и качественные продукты. Поэтому наши клиенты получают услуги, которыми легко пользоваться, решая свои финансовые задачи”, — подчеркнул Михалев.
Масштабное исследование российских банков проводилось в течение 2021 года. По результатам анализа эксперты UsabilityLab выбрали 21 банк и протестировали решения на трех платформах — iOS, Android, desktop-версия интернет-банка — по 17 сценариям, разделенным на 5 групп: переводы, история операций, платежи, продукты и настройки.
Мобильные и десктопные решения выбранных банков позволяют получать основной функционал разным типам клиентов, в том числе с ограничением зрения.
UsabilityLab — крупнейшая в России юзабилити-компания, обладающая современной юзабилити лабораторией. Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков UsabilityLab составляет с 2014 года.
Лента новостей
Жилищно-коммунальному хозяйству России требуется 91 тысяча человек
17:41 – 8 февраля
В четырехэтажном доме Оленегорска потушили пожар
17:12 – 8 февраля
В Мурманске изымают земельные участки под аварийными домами
16:57 – 8 февраля
После дебоша в караоке-баре жителя Мурманска доставили в отдел полиции
16:43 – 8 февраля
Три бывших сотрудника ГТРК "Мурман" получили условные сроки
16:08 – 8 февраля
BMW и Nissan X-Trail столкнулись на трассе в Кольском районе
15:17 – 8 февраля
Семь дворов планируется обновить в Мурманске в этом году
14:45 – 8 февраля
Выставка "Мы – реконструкторы" откроется в Североморске 11 февраля
14:06 – 8 февраля
В России наблюдается нехватка оболочки для колбас и сосисок
13:53 – 8 февраля
Намечен ремонт электроподстанции в микрорайоне Абрам-Мыс
13:41 – 8 февраля