16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
11:52 Суббота 12 июля 2025

Наши гости

Виктория Чачина

Виктория Чачина

"Музыкальные проекты к 80-летию Победы в нашем культурном коде"

Алексей Грачиков

Алексей Грачиков

"Стоит выбор – или развитие, или стагнация"

Ольга Вовк

Ольга Вовк

"Не бывает подходящего времени, надо брать и делать"

Антон Зарайский

Антон Зарайский

"Как работает система ОМС: компания «СОГАЗ-Мед» рассказывает о нюансах страховой медицины"

Геннадий Ильин

Геннадий Ильин

"Глобальное похолодание не станет катастрофой для жителей Мурманской области"

Самые читаемые

Фестиваль «Серебро» и Поморская гребная регата пройдут в субботу в Умбе

11:14 – 12 июля

Строительство крытого бассейна завершается в Североморске

10:32 – 12 июля

Деревянный сарай у дороги Полярные Зори-Африканда потушили огнеборцы

9:44 – 12 июля

В Мурманской области облачно и тепло

8:54 – 12 июля

Личная драма: почему не было Полины у гроба Старовойта — прощание прошло без главной героини

11:02 – 12 июля

Сковороды буквально сверкают: просто и дёшево — как отчистить жир и нагар подручными средствами

10:31 – 12 июля

Пиво не вода: скрытые угрозы популярного напитка — факты от нарколога

10:02 – 12 июля

В администрации Мурманска утвердили инструкцию по работе с обращениями граждан

18:57 – 23 ноября 2022

В ней есть пункт, посвященный работе с обращениями, которые поступили во время прямого эфира или личной встречи с гражданами

В администрации Мурманска утвердили инструкцию по работе с обращениями граждан. В постановлении №3640 за подписью врио главы администрации Валентины Доцник сказано, что оно распространяется на правоотношения, возникшие с 4 августа 2022 года.

В инструкции сказано, что письменные обращения мурманчан, переданные главе администрации на встречах, подлежат передаче в отдел по работе с обращениями граждан на следующий рабочий день для регистрации и организации рассмотрения.

В документе отдельный пункт отведен рассмотрению обращений граждан, которые поступили во время прямого эфира или встречи с жителями. Так, глава администрации дает разъяснения по вопросам и ответы на них. Муниципальные служащие, ответственные за организацию прямого эфира или встречи с жителями Мурманска, должны записывать вопросы, по которым нужно дать письменные разъяснения.

Вопросы, поступившие в ходе прямого эфира или встречи, должны занести в таблицу. Должностные лица администрации дают поручения исполнителям по их рассмотрению. Чтобы проконтролировать сроки исполнения, поручения должны зарегистрировать в СЭД "Обращения граждан". Исполнители должны принять меры по этим вопросам и подготовить проекты ответов гражданам.

Фото: Встреча с жителями Мурманска в управлении Октябрьского округа

Лента новостей