16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
12:07 Пятница 23 января 2026

В администрации Мурманска утвердили инструкцию по работе с обращениями граждан

18:57 – 23 ноября 2022

В ней есть пункт, посвященный работе с обращениями, которые поступили во время прямого эфира или личной встречи с гражданами

В администрации Мурманска утвердили инструкцию по работе с обращениями граждан. В постановлении №3640 за подписью врио главы администрации Валентины Доцник сказано, что оно распространяется на правоотношения, возникшие с 4 августа 2022 года.

В инструкции сказано, что письменные обращения мурманчан, переданные главе администрации на встречах, подлежат передаче в отдел по работе с обращениями граждан на следующий рабочий день для регистрации и организации рассмотрения.

В документе отдельный пункт отведен рассмотрению обращений граждан, которые поступили во время прямого эфира или встречи с жителями. Так, глава администрации дает разъяснения по вопросам и ответы на них. Муниципальные служащие, ответственные за организацию прямого эфира или встречи с жителями Мурманска, должны записывать вопросы, по которым нужно дать письменные разъяснения.

Вопросы, поступившие в ходе прямого эфира или встречи, должны занести в таблицу. Должностные лица администрации дают поручения исполнителям по их рассмотрению. Чтобы проконтролировать сроки исполнения, поручения должны зарегистрировать в СЭД "Обращения граждан". Исполнители должны принять меры по этим вопросам и подготовить проекты ответов гражданам.

Фото: Встреча с жителями Мурманска в управлении Октябрьского округа

Лента новостей

Наши гости

Анастасия Куница

Анастасия Куница

Киты поражают воображение и будоражат мечты

Андрей Дочкин

Андрей Дочкин

Наша цель - поддержать представителей бизнеса

Марта Говор

Марта Говор

Мы начинаем масштабировать своё, северное

Светлана Панфилова

Светлана Панфилова

Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»

Надежда Замятина

Надежда Замятина

Для северных городов наступает время «развилки»

Самые читаемые

В Сафонове могут возбудить уголовное дело из-за качества воды со станции водоочистки

11:55 – 23 января

В Мурманской области раскрыли хищение 41 миллиона рублей при строительстве водозабора в Териберке

11:41 – 23 января

Автомобиль жительницы Снежногорска арестовали за долги в 1,6 миллиона рублей

11:28 – 23 января

Арбитражный суд принял заявление о признании банкротом мурманского оператора маршрутных перевозок

11:12 – 23 января

Спросите подсознание — 4 дороги к счастью: исследуем психологию

11:59 – 23 января

От окон перестанет дуть: всего 10 минут времени и ноль финансовых затрат — проблема решается на раз-два без ремонта

11:02 – 23 января

Не хлопайте глазами — 3 бабочки проверят вашу бдительность: определим характер по тесту

10:01 – 23 января