Куда звонить, чтобы пожаловаться на коммунальные проблемы

Бюрократический футбол - вещь, с которой не редко приходится сталкиваться гражданам в попытке решить возникшие проблемы, особенно в сфере ЖКХ. Отключили воду, пропал свет, не убран мусор - с этими вопросами люди пытаются дозвониться до различных ответственных муниципальных служб или управляющих компаний. Разобраться, кто за что отвечает, порой не могут и сами коммунальщики, что говорить о людях, столкнувшихся с проблемой.

Положить конец неразберихе призвана единая региональная линия по ЖКХ в Мурманской области, которая начинает работу с сегодняшнего дня.

"С сегодняшнего дня северяне из всех муниципалитетов региона могут обратиться по всем вопросам, связанным с ЖКХ, в том числе проблемами в их доме, квартире по короткому номеру 0051. Теперь необязательно искать номер именно своей управляющей компании", - рассказал на оперативном совещании в областном правительстве губернатор Андрей Чибис.

Все звонки и отработка заявок будут находится на контроле контакт-центра и регионального Министерства государственного жилищного и строительного надзора. Если заявки выполняются невовремя или не должным образом, то за это будет предусмотрена ответственность.

Глава региона отметил, что первое время после запуска будет идти донастройка механизма.

"Чтобы не было дискуссий, когда дозваниваешься в УК по нескольким номерам, где говорят, что не обслуживают, не отвечают и так далее. Чтобы людям было удобно, чтобы упростить им жизнь. И чтобы независимо от того, где ты живешь, можно было позвонить на один номер и заявка точно попала в управляющую компанию, проконтролировано было ее исполнение", - сказал Андрей Чибис.

Обратиться на горячую линию можно по короткому 0051 или номеру 8-800-444-00-51.

Фото: Екатерина Громова