Россияне стали чаще жаловаться на завышенные платежки за ЖКУ

За девять месяцев этого года число жалоб, поданных в жилищные инспекции на необоснованные начисления за жилищно-коммунальные услуги и техобслуживание домов, оказалось выше, чем за весь прошлый год.

Рост числа жалоб подтвердили и в «Народном фронте».

"Можно выделить проблематику начислений платежей на оплату жилищно-коммунальных услуг, — рассказала «Известиям» эксперт «Народного фронта. Аналитика» Ирина Блинкова. — Частыми были обращения, связанные с расчетом платы за вывоз мусора по площади квартиры, а не по количеству проживающих, что приводит к несправедливым затратам, особенно для пенсионеров".

По результатам опроса, проведенного в 2023–2024 годах, более трети российских жителей отмечали наличие проблем, связанных с санитарным содержанием площадок и лестничных пролетов, лифтов, холлов подъезда, мусоропровода, подвала, а также с содержанием придомового земельного участка, включая благоустройство, озеленение, уборку снега, и с текущим ремонтом.

"На втором месте — проблемы по содержанию конструкций дома, а также по обслуживанию внутридомовых инженерных систем (33 %), — пояснила Ирина Блинкова. — Наличие проблем с вывозом твердых и/или жидких бытовых отходов, содержанием контейнерных площадок отметили 23,9% респондентов, 15% — наличие проблем с диспетчерским обслуживанием".

В части предоставления коммунальных услуг (ресурсов) чаще всего россияне сталкиваются с проблемами холодного и горячего водоснабжения (в среднем 20%) и теплоснабжения (в среднем 23%).

Фото: Екатерина Громова