Банк России фиксирует снижение жалоб на финансовые услуги в Мурманской области

Банк России фиксирует снижение жалоб от потребителей финансовых услуг в Мурманской области. Так, в 2024 году Банк России зарегистрировал 1371 обращение от жителей Мурманской области. Это оказалось на 10% меньше по сравнению с показателем годом ранее, сообщили "Би-порту" в региональном Отделении Северо-Западного главного управления ЦБ РФ.

Больше всего жалоб северян связано с деятельностью банков – количество таких обращений выросло почти на 17%. В большинстве случаев претензии связаны с мошенническими действиями и блокировками счетов и переводов. При этом более чем на треть снизилось количество жалоб на потребительское кредитование.

Значительно реже (на 31%) жители региона жаловались на страховщиков в части оформления полиса ОСАГО. Количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО) также снизилось на 64%.

Фото: Екатерина Громова/архив