Представители РЖД и авиакомпаний опасаются увеличения случаев перекупа и возврата
Союз пассажиров предложил перевозчикам ввести «период охлаждения» при покупке билетов на самолёты и поезда. Как сообщил «Ъ» со ссылкой на обращение Союза, идея в том, чтобы пассажиры получили бесплатную возможность исправить ошибки, например, в выборе данных пассажира, даты или направления в течение определенного времени.
Продолжительность периода будет зависеть от того, когда приобретается билет. При покупке за месяц до поездки «период охлаждения» может составить несколько суток, а в день выезда или вылета – 30 минут после покупки.
«Целесообразность и актуальность данного предложения увеличиваются на фоне роста числа пассажиров, самостоятельно покупающих билеты без посредников в виде агентств и авиакасс. В основу идеи легла практика «периода охлаждения», успешно применяемая сегодня в кредитовании и страховании», - сообщил председатель Союза пассажиров Кирилл Янков.
Доля совершающих ошибки пассажиров, по оценке организации, не превышает 2–3%. По мнению Кирилла Янкова, в таком масштабе возможность возврата билетов не окажет влияния на экономику перевозчиков.
В РЖД не стали оценивать предложение, но напомнили, что уже сейчас билеты можно переоформить.
«Если стоимость нового билета выше стоимости первоначального, то с пассажира взимается разница, если ниже — возвращается. Если ошибок в билете больше двух, пассажиру необходимо переоформить билет в билетной кассе и оплатить сбор за переоформление в 222,7 рубля», - сообщили в РЖД.
Согласно Воздушному кодексу, авиапассажир может вернуть билеты бесплатно в случае документального подтверждения болезни его или близких родственников. В остальных случаях авиакомпании могут взымать доплату за обмен или возврат билетов в соответствии со своими тарифными политиками.
Фото: Екатерина Громова / из архива
12:14 – 25 мая
14:12 – 24 мая
13:14 – 24 мая
12:07 – 24 мая
9:45 – 24 мая
Мы с радостью ждем встречи с нашим зрителем
Я разрушаю четвертую стену между публикой и артистом
Искусство занимается мистикой человека
Русская культура была в моей душе с рождения
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
13:22 – 25 мая
12:14 – 25 мая
11:57 – 25 мая
11:23 – 25 мая
13:26 – 25 мая
12:17 – 25 мая
11:04 – 25 мая
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| БАНК «МСКБ» | 71.20 / 77.00 | 82.00 / 88.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 74.70 / 76.20 | 88.60 / 90.50 |
| Совкомбанк | 72.50 / 77.50 | 87.00 / 92.50 |
| Форабанк | 74.20 / 76.40 | 87.20 / 90.90 |
17:33 – 23 мая
9:04 – 22 мая
12:20 – 21 мая
10:09 – 21 мая