16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
16:17 Среда 20 мая 2026

Союз пассажиров предложил ввести «период охлаждения» при покупке невозвратных билетов на поезда и самолеты

10:49 – 24 марта 2025

Представители РЖД и авиакомпаний опасаются увеличения случаев перекупа и возврата

Союз пассажиров предложил перевозчикам ввести «период охлаждения» при покупке билетов на самолёты и поезда. Как сообщил «Ъ» со ссылкой на обращение Союза, идея в том, чтобы пассажиры получили бесплатную возможность исправить ошибки, например, в выборе данных пассажира, даты или направления в течение определенного времени.

Продолжительность периода будет зависеть от того, когда приобретается билет. При покупке за месяц до поездки «период охлаждения» может составить несколько суток, а в день выезда или вылета – 30 минут после покупки.

«Целесообразность и актуальность данного предложения увеличиваются на фоне роста числа пассажиров, самостоятельно покупающих билеты без посредников в виде агентств и авиакасс. В основу идеи легла практика «периода охлаждения», успешно применяемая сегодня в кредитовании и страховании», - сообщил председатель Союза пассажиров Кирилл Янков.

Доля совершающих ошибки пассажиров, по оценке организации, не превышает 2–3%. По мнению Кирилла Янкова, в таком масштабе возможность возврата билетов не окажет влияния на экономику перевозчиков.

В РЖД не стали оценивать предложение, но напомнили, что уже сейчас билеты можно переоформить.

«Если стоимость нового билета выше стоимости первоначального, то с пассажира взимается разница, если ниже — возвращается. Если ошибок в билете больше двух, пассажиру необходимо переоформить билет в билетной кассе и оплатить сбор за переоформление в 222,7 рубля», - сообщили в РЖД.

Согласно Воздушному кодексу, авиапассажир может вернуть билеты бесплатно в случае документального подтверждения болезни его или близких родственников. В остальных случаях авиакомпании могут взымать доплату за обмен или возврат билетов в соответствии со своими тарифными политиками.

Фото: Екатерина Громова / из архива

Лента новостей

Наши гости

ART CINEMA ENSEMBLE

ART CINEMA ENSEMBLE

Мы с радостью ждем встречи с нашим зрителем

Даниил Спиваковский

Даниил Спиваковский

Я разрушаю четвертую стену между публикой и артистом

Даниил Крамер

Даниил Крамер

Искусство занимается мистикой человека

Эммануэль Форест

Эммануэль Форест

Русская культура была в моей душе с рождения

Ксения Жарко

Ксения Жарко

ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой

Самые читаемые

Банковская карта и телефон мошенника

Девочка из Мончегорска перевела 90 тысяч рублей с карты матери мошенникам

16:11 – 20 мая

Системы на базе ИИ обрабатывают 45% запросов на линии поддержки жертвам мошенничества

15:52 – 20 мая

Нотбук и социальная сеть ВКонтакте

Пост в соцсети об СВО стоил жителю Мурманской области 30 тысяч рублей

15:38 – 20 мая

Деньги на столе.

Если друг оказался вдруг: житель Апатитов украл у приятеля 235 тысяч рублей

15:23 – 20 мая

Творог в чашке

Творог на завтрак или ужин: диетолог разрушила 1 главный миф о продукте

15:03 – 20 мая

кефир и печенье

Вся правда о кефире: от снижения давления — до немолочных альтернатив

14:04 – 20 мая

ДПС остановила машину

Водителей зажали в тиски: что нужно срочно сделать в мае, чтобы не лишиться денег

13:06 – 20 мая