Россиян защитят от автоматических списаний: что нужно знать о новом законе

Онлайн-покупки набирают обороты, поэтому требуется тщательная проработка законодательства.

С 1 марта 2026 года в России вступит в силу важный закон, который изменит правила игры для онлайн-сервисов и защитит россиян от несогласованных оплат. Благодаря введённым новшествам онлайн-магазинам, кинотеатрам и другим различным сервисам запрещается автоматически списывать деньги за подписки без явного согласия пользователя.

Портал «Голос регионов» сообщает, что клиенты часто сталкиваются с ситуациями, когда сервисы продолжают списывать деньги даже после отмены подписки или смены банковской карты. С этой весны проблемы будет решена и сервисам будет строго запрещено использовать сохранённые банковские реквизиты для списания средств, если клиент явно отказался от услуги.

Теперь по закону сервисы обязаны уведомлять пользователя о предстоящем списании. Перед каждым автоматическим продлением платной услуги вам должно прийти сообщение (например, SMS, email или пуш-уведомление в приложении) с точной суммой, датой списания и простой инструкцией по отмене. Это даёт вам возможность отменить подписку до того, как деньги уйдут со счета.

Источник: Федеральный закон от 15.10.2025 N 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16.1 Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“ опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации.

Проверено экспертом: Кристина Исмагилова — аспирант, выпускница Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС) и ФГАОУ ВО Уральского федерального университета. Опыт работы в должности юрисконсульта с 2020 года.

Советуем ещё почитать как законодатель заботится о своих потребителях и к чему обязал всех производителей.

Редакционный стандарт.