28 апреля в Мурманске прошёл бизнес-семинар «Практика антикризисного управления. Маркетинг, продажи, сервис, бизнес-процессы, коммуникации и мобильность»
Поговорить об этом с мурманчанами приехал Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM»
Как избавиться от рутины в работе? Жалобы клиентов – наказание, или… подарок? Чем современные технологии помогут в борьбе с кризисом? Как вовремя заметить и предотвратить отток клиентов?
Поговорить об этом с мурманчанами приехал Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Послушать московского гостя пришли более 40 директоров предприятий, руководителей отделов продаж, специалистов по маркетингу и работе с клиентами.
Согласно данным аналитиков, в 2012 году российские компании работали в пять раз менее эффективно по сравнению с сопоставимыми по оборотам и численности компаниями Европы и США. Сейчас, в период очередного кризиса, этот разрыв становится ещё больше, и чтобы оставаться «в строю» компаниям жизненно необходимо не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых.
Алексей Кудинов рассказал слушателям о том, как преодолеть кризис, достичь максимальной отдачи от бизнеса, опередить конкурентов и наладить прочные взаимоотношения с клиентами, используя систему «1С:CRM».
По завершению основной части докладчик ответил на вопросы слушателей, показавшие, что семинар не оставил их равнодушными, и его темы сегодня интересны и востребованы.
Несмотря на ненастную погоду, атмосфера мероприятия, прошедшего под лозунгом «Цените отношения!», была тёплой и дружественной.
Отзывы слушателей семинара:
«Спасибо за качественное проведение, связь с потенциальным участником и индивидуальный подход. Очень доступно, жизненно, информативно».
«Определённо, не зря пришёл. Очень много полезной информации. Семинар помог мне осознать необходимость внедрения CRM-системы в моей компании».
Семинар был организован Центром консалтинговых проектов при поддержке компании «1С-Рарус».
Лента новостей
С 25 октября в Москве увеличится стоимость поездок на такси
17:23 – 23 октября
Россияне стали реже покупать тунца, лосося и шпроты
16:40 – 23 октября
В России отмечено снижение общей суммы долгов за ЖКУ
16:12 – 23 октября
Кампус «Школы 21» впервые появится за полярным кругом
15:58 – 23 октября
Власти РФ активизировали импорт молочной продукции из-за роста цен на масло
15:21 – 23 октября
Житель Мурманска поужинал в ресторане на 10 тысяч рублей и отказался платить
14:57 – 23 октября
Ущерб по коррупционным нарушениям в Мурманской области вырос на 82%
14:43 – 23 октября
На электронные торги выставили участок для аквафермы недалеко от Заозерска
14:06 – 23 октября
Двоих жителей Мурманска взяли под стражу после смерти пенсионера в кафе
13:47 – 23 октября
Президента Белоруссии выберут 26 января 2025 года
13:03 – 23 октября
Власти не планируют развивать ипотеку с господдержкой до охлаждения инфляции
12:49 – 23 октября