МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ/ 13 июня - На сегодняшний день органами внутренних дел Мурманской области оказывается 27 государственных услуг по линии лицензионно-разрешительной работы.
За пять месяцев 2016 года по вопросам оказания различных государственных услуг в сфере оборота оружия, частной детективной и охранной деятельности в органы внутренних дел поступило более 7200 обращений граждан и представителей юридических лиц. Из общего числа направленных обращений, около 4400 обращений было направлено в органы внутренних дел с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, то есть в электронном виде.
Одним из приоритетных вопросов в деятельности сотрудников полиции сегодня является оказание государственных услуг в электронном виде через единый портал государственных услуг. Преимуществами подачи заявлений через портал являются возможность записи на прием в ведомство, оказывающее услугу, без траты времени в очереди. Также подача заявлений не зависит от времени суток. Еще одно преимущество - возможность контроля и мониторинга процесса исполнения государственных услуг, устранение административных барьеров. Кроме этого, обращение через единый портал государственных услуг экономит время, так как прийти в органы внутренних дел надо будет только за получением документов. Кроме того, сроки рассмотрения обращения, поступившего с использованием ЕПГУ, сокращены.
На портале Госуслуги дано описание каждой государственной услуги, включая полное официальное название, требования по срокам оказания, категории получателей государственной услуги, оплата государственной пошлины. Обозначен подробный список необходимого перечня документов по каждой государственной услуге. Кроме того, указано описание «смежных» услуг. Например, кроме услуги на выдачу удостоверения частного охранника даны описания смежных услуг, таких как, продление срока действия удостоверения, внесение изменений в удостоверение, выдача дубликата.
Оценить качество оказанной государственной услуги можно несколькими способами: на сайте или с помощью CMC.
Для оценки полученной государственной услуги с использованием сайта Ваш Контроль, необходимо на нем зарегистрироваться, найти услугу, о которой хотите оставить отзыв, и оценитить ее качество, ответив на предложенные вопросы.
Чтобы оценить качество государственной услуги с помощью CMC, нужно оставить номер своего мобильного телефона сотруднику, принявшему документы. После того, как услуга будет оказана, придет CMC с номера 0919 и гражданину останется оценить качество услуги по пятибальной шкале с помощью бесплатной CMC.
ЦЛРР УМВД России по Мурманской области
