Самые читаемые
Аэропорт Мурманск: здесь начинается путешествие
Атмосферу праздника создавала живая музыка флейты, а стюардессы авиакомпаний-партнёров на некоторое время стали топ-моделями
Сегодня в аэропорту Мурманска впервые состоялся праздник для пассажиров «Здесь начинается путешествие».
В залах вылета было организовано несколько площадок, на которых посетители аэропорта могли приятно провести время перед полётом. Атмосферу праздника так же создавала живая музыка флейты, а стюардессы авиакомпаний-партнёров на некоторое время стали топ-моделями, с которыми активно фотографировались пассажиры и получали на память моментальную фотографию.
Каждый зарегистрировавшийся на рейс пассажир становился участником розыгрыша ценных призов и подарков от авиакомпаний, выполняющих рейсы из главной воздушной гавани Заполярья. Кроме того, все путешественники могут принять участие в конкурсе в социальных сетях от Партнёров конкурсов – авиакомпании «Аэрофлот», «Россия», «Нордавиа» и «Red Wings», а также оператор сотовой связи Tele2.
«В Tele2 очень сильна культура клиентского сервиса. У нас высокая скорость дозвона в контактный центр и отличное обслуживание во всех каналах, в том числе Telegram и Viber, куда мы пришли первыми из мобильных операторов. Решение телефонного обращения в среднем занимает две минуты, а время ожидания ответа сократилось до 25 секунд — это лучший результат в телеком-отрасли. Работу контактного центра положительно оценивают более 95% клиентов, что ставит Tele2 на первое место в отрасли по удовлетворенности качеством обслуживания. Кстати, в этом году мы получили еще одно подтверждение высокого уровня клиентского сервиса: Tele2 стала первой компанией в России, чей контактный центр прошел сертификацию по единому европейскому стандарту ISO 18295. Мы знаем, что клиент – главное для любого бизнеса, поэтому мы решили провести этот конкурс. Это прекрасная возможность обратиться к самым важным людям для любой воздушной гавани узнать их мнение о сервисе, чтобы сделать его еще лучше», – рассказал «Би-порту» директор мурманского филиала Tele2 Мурад Абакаров.
Праздник для пассажиров «Здесь начинается путешествие» было решено провести в знаковый для аэропорта день – впервые за 25 лет количество обслуженных пассажиров в главной воздушной гавани Заполярья перевалило рубеж в 800 тысяч человек. Юбилейным, 800-тысячным пассажиром стала мурманчанка Наталья Чернова. Она награждена премиальным сертификатом на бесплатный перелет от «Нордавиа» на рейс до Москвы и обратно, сертификатом на бесплатный перелет от «Red Wings» из Москвы в Сочи (или Симферополь) и обратно. ПАО «Аэропорт «Мурманск» предоставляет победителю два сертификата на два посещения бизнес-зала на двоих.
Лента новостей
Найденную в мурманском торговом порту фугасную бомбу обезвредили
9:33 – 26 апреля
Облачная с умеренным ветром погода ожидается в Мурманской области
8:35 – 26 апреля
В Минтруде сообщили о гендерном равенстве среди работающих россиян
18:07 – 25 апреля
Вместо "Нового Мурманска" реализуют три новых проекта
17:52 – 25 апреля
Российским регионам могут запретить продажу алкоголя в майские праздники
17:38 – 25 апреля
Мурманская авиабаза готовится восстанавливать сосновые леса
17:23 – 25 апреля
Работника комбината придавило вагонеткой в Ловозере
16:48 – 25 апреля
Мурманчанин украл видеокарты на 100 тысяч рублей
15:28 – 25 апреля
Более половины жителей Мурманска вовлечены в спорт
15:00 – 25 апреля