Впервые за пять лет сменился лидер рейтинга мобильных банков по версии аналитического агентства Markswebb - приложение Альфа-Банка признано лучшим в категории Digital Office.
Markswebb ежегодно оценивает мобильные приложения банков, придирчиво проверяя более чем по 900 критериям: от переводов между счетами до создания автоплатежей и открытию карт. Также в исследовании учтены интервью со специалистами по онлайн-обслуживанию физических лиц в банках и данные из открытых источников.
«Мобильное приложение - основной наш канал взаимодействия с клиентом, и задача сделать его лучшим на рынке закреплена в нашей стратегии, - отметил директор по цифровому бизнесу, член Правления АО «Альфа-Банк» Иван Пятков. - Результатом наших усилий стал рост доли активных «цифровых» клиентов в Альфа-Банке с 68% до 80% за последний год, и рейтинг Markswebb подтверждает, что мы движемся в верном направлении».
