Торговый центр начали строить в районе улицы Книповича в Мурманске
Власти Мурманской области ввели контроль в сфере продажи энергетиков
Работникам мусоросжигательного завода в Мурманске зарплату задолжали за три месяца
В Мурманске завершился индивидуальный отбор учеников в Губернаторский лицей
Миллениалы, зумеры и альфа: так ли велика разница поколений
Наши гости
Виктория Чачина
"Музыкальные проекты к 80-летию Победы в нашем культурном коде"
Алексей Грачиков
"Стоит выбор – или развитие, или стагнация"
Ольга Вовк
"Не бывает подходящего времени, надо брать и делать"
Антон Зарайский
"Как работает система ОМС: компания «СОГАЗ-Мед» рассказывает о нюансах страховой медицины"
Геннадий Ильин
"Глобальное похолодание не станет катастрофой для жителей Мурманской области"
Самые читаемые
Бутылку в сток — и никакого вантуза не надо: необычный способ устранения засора в раковине
3:30 – 16 июля
Ленивая энчилада: фарш и лаваш — готовится за 30 минут, а съедается мгновенно
2:45 – 16 июля
Вызывают запоры и портят пищеварение: 5 продуктов, которые мешают сходить вам в туалет — аккуратнее с ними
2:30 – 16 июля
«Ростелеком» в Мурманской области модернизировал для МЧС России «горячую линию» по вопросам коронавируса
Цифровой сервис дает возможность управлять вызовами: переводить звонки, ставить их в очередь на ожидание при отсутствии свободных операторов, вести запись и статистику, а также сохранять историю разговоров
«Ростелеком» по заказу Главного управления Министерства по чрезвычайным ситуациям (ГУ МЧС) России по Мурманской области модернизировал работу «горячей линии», открытой для приема вопросов по борьбе с новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019).
Предоставленная ГУ МЧС услуга «Виртуальная АТС» позволила организовать полнофункциональный кол-центр, который успешно справляется с большим потоком внешних звонков. Цифровой сервис дает возможность управлять вызовами: переводить звонки, ставить их в очередь на ожидание при отсутствии свободных операторов, вести запись и статистику, а также сохранять историю разговоров.
Для непрерывного анализа текущей ситуации по коронавирусу на территории Мурманской области был создан информационный центр мониторинга. За первую неделю его работы на телефоны горячей линии поступило более 600 звонков.
На базе контакт-центра сформированы рабочие бригады с участием представителей всех уполномоченных ведомств. Звонки принимают представители исполнительных органов государственной власти, региональных управлений Роспотребнадзора, МЧС, МВД, Росгвардии, ФСБ и Северного флота.
Анатолий Шалгин, технический директор Мурманского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Буквально за несколько дней количество обращений выросло в разы. Обладая всеми необходимыми компетенциями и техническими ресурсами, мы смогли быстро модернизовать горячую линию, что позволило обеспечить ее стабильную работу».
Круглосуточный телефон горячей линии: (8152) 39-99-99.
Лента новостей
17:00 – 15 июля
16:09 – 15 июля
15:12 – 15 июля
13:09 – 15 июля
12:50 – 15 июля
12:36 – 15 июля
11:53 – 15 июля
Курсы валют
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 78.50 / 82.50 | 92.50 / 94.50 |
| БАНК «МСКБ» | 78.00 / 82.00 | 90.00 / 93.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 79.20 / 81.00 | 91.00 / 93.75 |
| ПСБ | — / — | — / — |
Первая пятилетка «На Севере жить»
Выбор редакции
Власти Мурманской области ввели контроль в сфере продажи энергетиков
15:08 – 14 июля
Торговый центр начали строить в районе улицы Книповича в Мурманске
14:35 – 14 июля
Обучение в медицинских вузах вновь подорожало в РФ
11:27 – 14 июля
Самое доступное жильё оказалось в Мурманской области
10:58 – 14 июля
