За два месяца работы whatsapp-приемная по вопрсоам медицины приняла почти 3500 сообщений от мурманчан. Как сообщает региональный оперштаб, ни одно обращение не осталось без внимания – каждое сообщение было обработано модераторами и передано медицинским сотрудникам. Все проблемы были решены в сжатые сроки.
Пациенты писали сообщения в whatsapp-приемную и им в течение нескольких часов отзванивался врач.
«У меня все признаки заболевания: заложенность носа, отсутствие запахов, температура 38, кашель, слабость. Проживаю одна, контактов нет. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться для вызова врача? Как безопасно сдать тест на ковид?» - пишет мурманчанка.
Большая часть вопросов поступала по больничным листам и бесплатным лекарствам, графикам посещения пациентов и повторным тестам. Оперштаб отмечает, что сообщений стало приходить меньше, чем на старте работы, - около 10-20 в день.
