16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
2:02 Суббота 19 июля 2025

Центр мониторинга и обработки жалоб создадут в Мурманске

15:28 – 17 июня 2022

В частности, будут обрабатываться обращения и сообщения, публикуемые мурманчанами в соцсетях

В Мурманске создадут муниципальный центр управления (МЦУ). Он займётся мониторингом и обработкой обращений и сообщений граждан.

Центр призван сократить сроки обработки сообщений граждан и организовать контроль за сроками решения проблемных вопросов. Сбор жалоб и обращений будет осуществляться с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи граждан с администрацией для оформления жалоб, обращений, предложений, муниципальных систем обратной связи. Также будут обрабатываться сообщения, которые мурманчане публикуют в социальных сетях и открытых источниках.

МЦУ будет представлять собой проектный офис, сформированный из представителей администрации города, структурных подразделений администрации, подведомственных учреждений и представителей заинтересованных организаций. Координатором муниципального центра управления назначен замглавы администрации Виталий Роызскул, а руководителем - начальник отдела по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг администрации Елену Ширшову.

Напомним, в Мурманской области работает Центр управления регионом, который фиксирует обращения северян на портале "Наш Север", в Госуслугах и в социальных сетях.

Лента новостей

Курсы валют

Банк 1 USD 1 EUR
Александровский 77.00 / 81.75 91.50 / 93.50
БАНК «МСКБ» 77.50 / 82.00 89.00 / 93.00
МОРСКОЙ БАНК 79.70 / 80.95 92.00 / 93.10
ПСБ — / — — / —

Первая пятилетка «На Севере жить»

Выбор редакции

Аэропорт "Мурманск" закрыли в целях безопасности

20:39 – 18 июля

Бывший замглавы Кандалакши и руководитель "Ковдорводоканала" осужден за госизмену

15:08 – 18 июля

Подростки связали и выбросили сверстника из окна в Мурманской области

9:50 – 18 июля

Незаконную вырубку деревьев зафиксировали в Мурманске

13:48 – 17 июля