Региональный Роспотребнадзор после обращений граждан подал в суд 12 исковых заявлений

Региональный Роспотребнадзор после обращений граждан направил в суд 12 исковых заявлений. В ведомстве подвели итоги работы за первый квартал.

С января по март Управление Роспотребнадзора по Мурманской области рассмотрело 844 обращения на нарушения прав потребителей. Количество поступивших обращений осталось на уровне прошлого года.

В большинстве обращений (571) отсутствовали основания для проведения контрольных мероприятий, поэтому обратившимся специалисты дали разъяснения в пределах своей компетенции.

В структуре обращений на нарушения прав потребителей по сравнению с первым кварталом прошлого года произошли изменения. Увеличилась доля обращений в сфере услуг с 41,9% до 65,1%, доля обращений на нарушения прав потребителей в розничной торговле – с 33,2% до 35,1%.

При оказании услуг, как и годом ранее, преобладают жалобы в сфере бытового обслуживания населения услуг (24,7%), связи (19,7%), жилищно-коммунального хозяйства (13,5%).

Снизилась доля обращений по поводу медицинских услуг - с 12,5% до 6,2%.

После рассмотрения обращений на нарушения прав потребителей выдано 52 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, в суд подано 12 исковых заявлений.

Фото: ИА “Би-порт”