Представители бизнеса выступили за запрет использования разных банковских карт при покупке и отказе от товаров

Ассоциация компаний интернет-торговли обратилась в ЦБ с просьбой откорректировать законодательство в части начисления кешбэка. Как сообщили “Известия”, бизнес предложил ограничить право недобросовестных покупателей на получение бонус в случае возврата товара.

Продавцы массово сталкиваются с тем, что покупатели оформляют возврат после начисления кешбэка, а для перечисления денег за товар указывают данные другой карты. Таким образом, они не теряют полученные ранее бонусы.

“Получение кешбэка напрямую зависит от совершения покупки — в этом суть экономики существования такой программы лояльности. Возникшие проблемы никак не относятся к обычным покупателям, предложенное решение их также не затронет. Как и любая другая схема незаконного обогащения, а по сути, мошенничества, она не сразу была выявлена рынком, но сейчас полностью раскрыта. Для предотвращения ущерба всем участникам цепочки, в том числе и добросовестным покупателям, требуется корректировка процедуры возврата денег за товар”, - сказал президент АКИТ Артем Соколов.

ЦБ получил обращение АКИТ и рассмотрит его в установленном порядке, сказали в ЦБ. Вместе с тем регулятор “не фиксирует массовые обращения участников рынка — как банков, так и торгово-сервисных предприятий — по указанной проблеме”.

Фото: Екатерина Громова