Суд Мурманска оштрафовал агрегатора такси за введение потребителей в заблуждение

Октябрьский районный суд Мурманска рассмотрел иск к ООО "Яндекс.Такси". Об этом сообщили в пресс-службе суда.

Ранее семья из Мурманска заказала такси из аэропорта до города. Заказ принял водитель Kia Rio. Глава семейства обратил внимание, что приехавший автомобиль был "очень уставший", а на лобовом стекле имелась трещина. Пассажиры посчитали, что это угрожало безопасности движения.

Кроме того, в салоне машины отсутствовала вообще какая-либо информация. Потерпевший полагал, что ООО "Яндекс.Такси" ввело его в заблуждение относительно потребительских свойств услуги по перевозке пассажиров легковым такси, в том числе её качества и безопасности, не обеспечило гарантии качества и безопасности предлагаемой услуги.

Поскольку оплата услуги была произведена в указанном Обществом размере и кассовый чек выдан именно ООО "Яндекс.Такси", потерпевший обратился с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области и ГИБДД.

Установлено, что перевозчик являлся индивидуальным предпринимателем. При этом он не имел разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа в Мурманской области, а водитель не имел трудового договора, заключенного с перевозчиком.

В Роспотребнадзоре составили протокол об административном правонарушении в отношении агрегатора за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ "Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги)…". Материал поступил в суд.

"При рассмотрении дела судом установлено, что в протоколе об административном правонарушении ООО «Яндекс.Такси» признано агрегатором информации о товарах (услугах), который формирует у потребителя впечатление о том, что услуга по перевозке пассажиров и багажа легковым такси будет оказана лицом, имеющим разрешение на осуществление такой деятельности, в соответствии с требованиями, предъявляемыми законодательством Российской Федерации к оказанию таких услуг, что прямо предусмотрено Законом «О защите прав потребителей». Потребитель, являясь экономически слабой стороной, заключая договор через сервис «Яндекс.Такси» и оплачивая денежные средства непосредственно сервису, а не напрямую исполнителю услуги, обоснованно полагает, что ему услуга будет оказана с соблюдением всех обязательных требований, при наличии всех разрешительных документов и исполнение этой услуги будет безопасным", - рассказали в суде.

В результате суд установил, что владелец агрегатора ввёл потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества и безопасности услуги по перевозке от аэропорта Мурманск до указанного потерпевшим адреса, не обеспечил гарантии качества и безопасности предлагаемой перевозчиком ИП услуги и перевозки осуществляемой водителем, а также допустило осуществление деятельности по перевозке пассажиров легковым такси в отсутствии разрешения на осуществление данного вида деятельности. В результате ООО "Яндекс.Такси" назначили административный штраф в размере 100 тысяч рублей.

Постановление не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Фото: Екатерина Громова / из архива