Разговаривайте с агрессорами только так — у них не будет и шанса справиться с вами
Любые переговоры, особенно когда они касаются бизнеса, — это настоящие искусство. Однако никто не гарантировал, что все собеседники будут безобидными. Наоборот, в большинстве своем людям приходится иметь дело с агрессорами, которые активно отстаивают свое мнение и, более того, пытаются сделать ваше мнение совершенно не важным и не нужным.
При разговоре с такими людьми у многих случается ступор: они не знают, что делать. Многие отвечают на агрессию точно такой же агрессией — и это самая неправильная тактика. Потому что оппонент только и ждет того, что вы потеряете самообладание. Действовать надо совершенно по-другому, используя так называемый «разрыв шаблона» — рекомендует Игорь Рызов.
Метод разрыва шаблона может быть нескольких основных видов. Принцип у всех категорий один — нужно буквально ошарашить оппонента своим ответом, сказать то, что он совершенно не ожидает услышать.
Во-первых, отвечайте на агрессию милой улыбкой или доброй фразой. К примеру, если вам сказали о том, что вы сегодня не очень хорошо выглядите, похвалите наблюдательность и прямолинейность человека.
Во-вторых, соглашаетесь с оппонентом. К примеру, если вы — коуч, а собеседник говорит «Все коучи одинаковые мошенники», просто скажите «Да, среди коучей много мошенников, но ко мне это не относится».
В-третьих, благодарите оппонентов. Скажите «Спасибо, что вы это заметили» или «Благодарю за уместное замечание» с ироничной интонацией — верный признак того, что вы не ведетесь на провокации.
Придерживайтесь этой стратегии и многие жизненные ситуации будет намного легче прохожить.
Рекомендуем также прочитать статью про правила светского общения.
Регина Шомахова
Фото freepik
12:00 – 26 марта
8:16 – 26 марта
7:34 – 26 марта
6:46 – 26 марта
4:44 – 26 марта
2:31 – 26 марта
0:31 – 26 марта
23:56 – 25 марта
23:44 – 25 марта
23:37 – 25 марта