Обзывается и угрожает: 5 приёмов обезоружить и успокоить хама — проверено в экстремальных спорах
Инструкция против горлопанов
Если собеседник кричит, переходит на личности и угрожает, любой оппонент растеряется и потеряет самообладание. Как вести переговоры на повышенных тонах, рассказал эксперт по ведению переговоров Игорь Рызов.
Когда человек сыплет обвинениями и не стесняется в выражениях, не вступайте в диалог. Наоборот, молчите с нейтральным выражением лица. Когда он выпустит пар и замолчит, начните говорить тихо и спокойно. Направьте диалог из эмоций в факты и предложите обсудить конкретные моменты для поиска решения. Засыпьте оппонента конкретными вопросами, например, какой вариант бы его устроил.
Не ведитесь на провокации и повторяйте раз за разом своё предложение или позицию, пока она не будет услышана. Если же крики не прекращаются, не бойтесь завершить разговор. Скажите, что вы поняли собеседника и предлагаете вернуться к обсуждению в следующий раз. Даже если перерыв составит полчаса, накал страстей уляжется.
Читайте также, как расположить к себе собеседника.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Сын увидел эту статью и сломался»: отец олимпийца Посашкова просит Минспорт разобраться в действиях тренера Григорьева
Что подарить мужчине на 23 февраля: 7 идей для бюджета до 5000 рублей
Позвоните старому другу сегодня: почему не стоит терять контакт — дружба после 50
О чём не следует ни говорить, ни даже думать — за это всегда в жизни придёт расплата: психологи назвали 3 такие темы
Эти ошибки очевидно старят и без того немолодых женщин: 4 привычки, добавляющие возраст, — пора от них отучаться
Как научиться «понимать», а не обманываться, что «понял»: методы осмысленного обучения — 4 важных правила
Интересное
Автосалоны стараются избавляться от б/у машин за 3 дня: почему дилеры больше не хотят держать у себя «вторичку»
22:32 – 21 февраля
«Сын увидел эту статью и сломался»: отец олимпийца Посашкова просит Минспорт разобраться в действиях тренера Григорьева
20:32 – 21 февраля
Безликие колеса и чёрный молдинг на кузове: Hyundai Creta в России окончательно потерял корейское лицо
18:32 – 21 февраля
В Петербурге при общем снижении преступности подростковая значительно растёт — местные депутаты засучили рукава
16:28 – 21 февраля
Хватит переплачивать в автосервисе: как убрать царапины на машине самостоятельно — за 15 минут и 200 рублей
13:31 – 21 февраля
Рентген для души: гороскоп на 22 февраля для 3 знаков Зодиака — энергия перехода для избранных
12:24 – 21 февраля
Те самые советские полоски с вареньем по 22 копейки: рецепт легендарного песочного печенья — вкус из детства
10:31 – 21 февраля
Гороскоп на 22 февраля 2026 года, воскресенье, для всех знаков Зодиака: Раки — заглянут в семейные альбомы, Девы — почувствуют верное направление, а Стрельцы задумаются о финансах
4:45 – 21 февраля
Почему не стоит заправляться под завязку: как вы не просто не экономите, но рискуете получить поломку
19:28 – 20 февраля
Автомобильный «антидождь» из СССР: 100% обзора водителю обеспечивает обычная картошка — метод круче дорогой химии
18:32 – 20 февраля
