16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
12:59 Пятница 17 апреля 2026

МегаФон: по-настоящему рядом с клиентом

6:21 – 30 марта 2016

В подавляющем большинстве случаев абоненты высказывали положительное мнение относительно сервиса и качества связи «МегаФона». «МегаФон» благодарит всех участников акции и приглашает в салоны связи для обслуживания!

МУРМАНСК/ 30 марта – Накануне в «МегаФоне» прошел «День клиента». В рамках этого дня эксперты отдела по развитию бизнеса на массовом рынке лично общались с клиентами в фирменных салонах связи Мурманска, Североморска и Заозерска, чтобы узнать «из первых уст», какие вопросы чаще всего задают абоненты и как оценивают работу оператора. В качестве приятного бонуса для клиентов, совершивших в этот день покупку гаджета или подключение SIM-карты, «МегаФон» приготовил в подарок смартфон.

В подавляющем большинстве случаев абоненты высказывали положительное мнение относительно сервиса и качества связи «МегаФона». Салон посетили, чтобы получить нужные им сведения. ТОП-3 самых популярных тем составили информация о балансе, интернет-опциях и услугах роуминга. Эксперты отвечали на вопросы со знанием дела и старались оставить у абонентов только приятные впечатления. Никто не расскажет о потребностях и ожиданиях клиентов лучше, чем сами клиенты. Поэтому «выходить на front-line» для «МегаФона» — это важная, а главное, полезная традиция.

«Мы внимательно относимся к каждому мнению, и зачастую предложения наших клиентов становятся основополагающими при планировании дальнейшей работы», — говорит руководитель по развитию бизнеса на массовом рынке Мурманского отделения компании «МегаФон» Наталья Паничева. — «Также опыт прямого общения нужен нам, чтобы отработать единый стандарт обслуживания с партнерской розницей».

«МегаФон» ведет постоянную работу по улучшению качества обслуживания в салонах связи, а также совершенствует сервисы, с помощью которых абоненты могут самостоятельно управлять своими услугами в любое время и в удобном для них месте. К примеру, пользуясь бесплатным приложением «Личный кабинет», клиент легко может менять тарифные планы, контролировать расходы на связь и подключать дополнительные опции со своего смартфона или планшета, и при этом экономить время на визите в салон связи. Большинство клиентов знают и пользуются «Личным кабинетом», но для некоторых участников акции данная информация была новой, а консультация полезной.

Вдвойне полезным оказалось посещение салона, расположенного в ТЦ «Мир» по адресу г. Мурманск, ул. Героев-Североморцев, 33а, для одного из клиентов. По результатам продаж дня методом генерации случайных чисел он был определён победителем розыгрыша смартфона. Абонент Роман под порядковым номером 3 сделал подключение к сети «МегаФон» с переводом номера по MNP. Поздравляем победителя!

«МегаФон» благодарит всех участников акции и приглашает в салоны связи для обслуживания!

Лента новостей

Наши гости

Даниил Спиваковский

Даниил Спиваковский

Я разрушаю четвертую стену между публикой и артистом

Даниил Крамер

Даниил Крамер

Искусство занимается мистикой человека

Эммануэль Форест

Эммануэль Форест

Русская культура была в моей душе с рождения

Ксения Жарко

Ксения Жарко

ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой

Анастасия Куница

Анастасия Куница

Киты поражают воображение и будоражат мечты

Самые читаемые

Люди на борту самолёта.

Пассажирам самолётов могут запретить использовать пауэрбанки

12:48 – 17 апреля

Банковская карта и телефон в руках для осуществления перевода

Россиянам с неподтверждёнными безналичными доходами от 200 тысяч рублей в месяц нужно будет отчитываться перед ФНС

12:34 – 17 апреля

Айсберги на горизонте

Заполярный ученый насчитал более 1,5 миллиона особей гренландского тюленя

12:19 – 17 апреля

Выставка в Детской художественной школе Мурманска.

В Детской художественной школе Мурманска открылась выставка изостудии «Солнечная палитра»

11:58 – 17 апреля

кефир наливают стакан

6 фактов о кефире: почему американцы сейчас в него влюбились — многогранный напиток

12:44 – 17 апреля

четыре девушки

Зеркало вашей психики: 4 девушки дарят радость — выберите свой типаж

10:37 – 17 апреля

Василий Молодцов

«Его никто не любит. Вообще никакой поддержки нет»: актёр Василий Молодцов — о своём герое-злодее из сериала «Берега любви»

10:03 – 17 апреля

Курсы валют

Банк 1 USD 1 EUR
БАНК «МСКБ» 76.00 / 82.00 89.00 / 94.00
МОРСКОЙ БАНК 77.50 / 80.30 89.00 / 93.20
Совкомбанк 75.90 / 80.40 90.70 / 93.50
Форабанк 77.50 / 79.80 91.40 / 93.20

Первая пятилетка «На Севере жить»

Выбор редакции

Здание бывшего кинотеатра "Родина".

Торжественное открытие пешеходной зоны на улице Ленинградская состоится 18 апреля

11:42 – 17 апреля

Парад Победы в Мурманске.

Чибис: Парад Победы в Мурманске состоится

13:53 – 16 апреля

Кусок говядины

Набор продуктов для шашлыка за год подорожал на 8,5% в Мурманской области

14:15 – 15 апреля

Парад Победы в Мурманске.

Парад Победы в Мурманске могут отменить

10:21 – 15 апреля