За три месяца обработано почти 5,5 тысяч сообщений

14:00 – 22 октября 2020

Ни одно обращение пациентов в whatsapp-приёмную не осталось без внимания

Почти 5,5 тысяч сообщений получили модераторы whatsapp-приёмной по вопросам медицинской помощи больным коронавирусом и ОРВИ за три месяца. Стоит отметить, что количество обращений за последний месяц увеличилось на две тысячи.

«Добрый день! Хочу поблагодарить за отзывчивость. Сегодня со мной связался участковый врач, мой вопрос решается. Сейчас действительно очень много вызовов, и люди работают с огромным напряжением. Хочу поблагодарить всех за внимание, терпение, отзывчивость», – пишут слова благодарности за помощь пациенты.

Правда, чаще всего в whatsapp-приёмную обращаются с вопросами о графике работы врачей по вызовам на дом, о тестировании на коронавирусную инфекцию больных и контактировавших с ними лиц, о порядке получения бесплатных лекарственных препаратов по лечению нового типа пневмонии и другие.

Напоминаем, whatsapp-приёмная по вопросам помощи больным коронавирусом принимает сообщения по номеру +7 921 046 03 93. В сообщении нужно указать ФИО полностью, адрес, телефон для связи, поликлинику, к которой прикреплены, и тезисно изложить суть проблемы.

Модераторы обязательно передадут сообщения медработникам и помогут решить проблему в сжатые сроки.

Фото: pixabay.com