В период новогодних праздников в Мурманске изменится режим работы офисов Сбербанка. О графике работы подразделений по обслуживанию частных лиц сообщает Мурманское отделение ПАО «Сбербанк»:
31 декабря – Группа подразделений работает по установленному графику.
С 1 по 8 января – Все офисы Сбербанка работать не будут.
С 9 января – Офисы работают в обычном режиме.
Отмечается, что режим работы индивидуален для каждого офиса и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на его сайте в разделе «Отделения и банкоматы».
График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:
900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).
Банкоматы и информационно-платёжные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания отделений в эти дни будут работать в стандартном режиме. Обслуживание корпоративных клиентов в офисах/отделениях банка в указанные дни не осуществляется.
Корпоративные клиенты банка в круглосуточном режиме смогут воспользоваться системой СберБизнес и услугой самостоятельного зачисления денежных средств на расчетный счет через устройства самообслуживания.
Для юридических лиц информация доступна по номерам:
0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России)
+7 495 665-5-777 - Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
8 800 5555 777 – для звонков со стационарных городских телефонов
Также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении СберБизнес, данная услуга позволяет позвонить в банк не проходя аутентификацию.
В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчёты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.
При этом вкладные операции — открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение — в СберБанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в отделениях — по графику работы.
Вклады, срок окончания которых приходится на 1 января и с 3 по 8 января, будут пролонгированы 2 и 9 января (суббота) соответственно с сохранением процентной ставки, установленной на дату открытия (пролонгации) договора. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада. Для этого не нужно ходить в офис, можно воспользоваться мобильным приложением или web-версией СберБанк Онлайн.
Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платёжной датой. За два дня до неё банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счёт погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом.
