Провокации от собеседника — не беда: помогут 2 хитрых психологических приёма

Невербальная коммуникация в наше время — это основной способ коммуникации. Язык мимики и жестов играет гораздо большую роль, чем слова, поэтому важно научиться защищаться от возможных нападок собеседника, в том числе и от провокаций. А в этом вам помогут 2 техники, которыми поделился автор канала «Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров».

«Отзеркаливание» — это довольно распространённый приём, который помогает установить первичную связь. Как только вы начнёте общаться с человеком, повторяйте на ним все его жесты и мимику.

К примеру, ваш собеседник улыбнулся — и вы улыбнитесь, он разводит руками — и вы сделайте точно так же. Слова и жесты тоже можно использовать прямо вслед за собеседником.

Этот приём поможет находиться с человеком на одной волне и вызвать у человека ощущение, будто вы с ним знакомы уже много лет. Он начнёт уважать вас и доверять вам.

Переговоры далеко не всегда проходят мирно, попадаются собеседники, которые изначально негативно настроены и приходят с желанием начать конфликт. Справиться с такими поможет приём «кривое зеркало».

Тут отзеркаливать не надо, так как повторение за собеседником негативных жестов приведёт лишь к конфликту. Действовать необходимо от противного. Если чувствуете, что собеседник пытается невербально подавить вас, отдаляйтесь и разрывайте дистанцию.

Если он начинает повышать голос, наоборот, переходите на спокойный тон. Если же в вашу сторону начинают сыпаться угрозы, начинайте очень вежливо и доброжелательно общаться.

Такой приём собьёт негатив, так как собеседник просто столкнётся со «стеной» абсолютно противоположных действий.

Ранее мы рассказывали, как обезопасить свою самооценку.

Елена Гаранина

Фото: Freepik