"Музыкальные проекты к 80-летию Победы в нашем культурном коде"
"Стоит выбор – или развитие, или стагнация"
"Не бывает подходящего времени, надо брать и делать"
"Как работает система ОМС: компания «СОГАЗ-Мед» рассказывает о нюансах страховой медицины"
"Глобальное похолодание не станет катастрофой для жителей Мурманской области"
17:48 – 19 июля
17:04 – 19 июля
16:17 – 19 июля
15:25 – 19 июля
20:02 – 19 июля
19:30 – 19 июля
19:09 – 19 июля
Разберём, что такое «отзеркаливание» и «кривое зеркало»
Невербальная коммуникация в наше время — это основной способ коммуникации. Язык мимики и жестов играет гораздо большую роль, чем слова, поэтому важно научиться защищаться от возможных нападок собеседника, в том числе и от провокаций. А в этом вам помогут 2 техники, которыми поделился автор канала «Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров».
«Отзеркаливание» — это довольно распространённый приём, который помогает установить первичную связь. Как только вы начнёте общаться с человеком, повторяйте на ним все его жесты и мимику.
К примеру, ваш собеседник улыбнулся — и вы улыбнитесь, он разводит руками — и вы сделайте точно так же. Слова и жесты тоже можно использовать прямо вслед за собеседником.
Этот приём поможет находиться с человеком на одной волне и вызвать у человека ощущение, будто вы с ним знакомы уже много лет. Он начнёт уважать вас и доверять вам.
Переговоры далеко не всегда проходят мирно, попадаются собеседники, которые изначально негативно настроены и приходят с желанием начать конфликт. Справиться с такими поможет приём «кривое зеркало».
Тут отзеркаливать не надо, так как повторение за собеседником негативных жестов приведёт лишь к конфликту. Действовать необходимо от противного. Если чувствуете, что собеседник пытается невербально подавить вас, отдаляйтесь и разрывайте дистанцию.
Если он начинает повышать голос, наоборот, переходите на спокойный тон. Если же в вашу сторону начинают сыпаться угрозы, начинайте очень вежливо и доброжелательно общаться.
Такой приём собьёт негатив, так как собеседник просто столкнётся со «стеной» абсолютно противоположных действий.
Ранее мы рассказывали, как обезопасить свою самооценку.
Елена Гаранина
Фото: Freepik
Банк | 1 USD | 1 EUR |
---|---|---|
Александровский | 77.00 / 81.75 | 91.50 / 93.50 |
БАНК «МСКБ» | 77.50 / 82.00 | 89.00 / 93.00 |
МОРСКОЙ БАНК | 79.70 / 80.95 | 92.00 / 93.10 |
ПСБ | — / — | — / — |
20:39 – 18 июля
15:08 – 18 июля
9:50 – 18 июля
13:48 – 17 июля