Разберём, что такое «отзеркаливание» и «кривое зеркало»
Невербальная коммуникация в наше время — это основной способ коммуникации. Язык мимики и жестов играет гораздо большую роль, чем слова, поэтому важно научиться защищаться от возможных нападок собеседника, в том числе и от провокаций. А в этом вам помогут 2 техники, которыми поделился автор канала «Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров».
«Отзеркаливание» — это довольно распространённый приём, который помогает установить первичную связь. Как только вы начнёте общаться с человеком, повторяйте на ним все его жесты и мимику.
К примеру, ваш собеседник улыбнулся — и вы улыбнитесь, он разводит руками — и вы сделайте точно так же. Слова и жесты тоже можно использовать прямо вслед за собеседником.
Этот приём поможет находиться с человеком на одной волне и вызвать у человека ощущение, будто вы с ним знакомы уже много лет. Он начнёт уважать вас и доверять вам.
Переговоры далеко не всегда проходят мирно, попадаются собеседники, которые изначально негативно настроены и приходят с желанием начать конфликт. Справиться с такими поможет приём «кривое зеркало».
Тут отзеркаливать не надо, так как повторение за собеседником негативных жестов приведёт лишь к конфликту. Действовать необходимо от противного. Если чувствуете, что собеседник пытается невербально подавить вас, отдаляйтесь и разрывайте дистанцию.
Если он начинает повышать голос, наоборот, переходите на спокойный тон. Если же в вашу сторону начинают сыпаться угрозы, начинайте очень вежливо и доброжелательно общаться.
Такой приём собьёт негатив, так как собеседник просто столкнётся со «стеной» абсолютно противоположных действий.
Ранее мы рассказывали, как обезопасить свою самооценку.
Елена Гаранина
Фото: Freepik
20:41 – 9 августа
20:02 – 9 августа
17:32 – 9 августа
16:47 – 9 августа
16:37 – 9 августа
15:15 – 9 августа
13:09 – 9 августа
11:48 – 9 августа
10:17 – 9 августа
8:33 – 9 августа