Большая часть (78%) опрошенных жителей Северо-Западного федерального округа поддерживают идею создания «тревожной кнопки» в банковском приложении, показал опрос ВТБ перед ПМЭФ-2025. По мнению большинства, она нужна, чтобы оперативно оповещать банки о случаях мошенничества или потери карт.
Всего 32% респондентов в макрорегионе ни разу не сталкивались с мошенничеством и попытками хищения средств с их карт через интернет-банк. Этот показатель гораздо ниже общероссийского. Такой опыт повышает актуальность «тревожной кнопки» для пользователей банковских продуктов, с помощью которой можно оповещать все банки или правоохранительные органы о преступлениях в финансовой сфере.
Ровно половина опрошенных в СЗФО хотят, чтобы по кнопке сигнал поступал и в банки, и в правоохранительные органы, 15% — только в банки, а 36% считают, что это должно зависеть от ситуации. 86% готовы предоставить банку данные о местоположении, лишь бы это помешало мошенников, однако 22% из них хотели бы иметь возможность по ситуации отключать эту опцию в настройках.
Среди потенциально полезных функций такой кнопки, помимо жалоб на мошенничество, опрошенные в СЗФО также отмечают сигнал в случае утери карты (86%) и при угрозе личной безопасности, например, ограблении (79%).
Нажатие «тревожной кнопки», по мнению россиян, должно в первую очередь производить блокировку карты — об этом заявили 33% респондентов СЗФО. 21% опрошенных считают, что она также должна передавать в банки местоположение и сведения о последних транзакциях. При этом 21% опрошенных на Северо-Западе считают, что она должна служить только для оповещения и не выполнять никаких автодействий.
Ожидается, что скорость реакции банка должна быть почти мгновенной — 72% респондентов хотят, чтобы блокировка счета происходила в течение 1 минуты. При этом около половины опрошенных считают, что одного нажатия кнопки недостаточно: требуется подтверждение во избежание случайного срабатывания.
*Опрос был проведен с 2 по 9 июня среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тыс. человек.
Фото: Екатерина Громова
10:52 – 23 сентября
10:05 – 23 сентября
9:39 – 23 сентября
8:42 – 23 сентября
18:25 – 22 сентября
17:27 – 22 сентября
16:36 – 22 сентября
15:46 – 22 сентября
15:23 – 22 сентября
14:52 – 22 сентября
14:24 – 22 сентября
13:59 – 22 сентября
12:57 – 22 сентября
12:25 – 22 сентября
11:16 – 22 сентября
10:34 – 22 сентября
Мы делаем все возможное для здоровья пациентов
Арктика становится одной из самых быстрорастущих строительных зон страны
Мурманск по праву носит звание столицы ледяного плавания на планете
Турмаршруты Мурманска прирастают дворами
Не ошибается только тот, кто ничего не делал
11:30 – 23 сентября
10:52 – 23 сентября
10:05 – 23 сентября
9:39 – 23 сентября
9:31 – 23 сентября
6:24 – 23 сентября
22:28 – 22 сентября
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| БАНК «МСКБ» | 84.00 / 86.00 | 96.00 / 99.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 85.70 / 86.90 | 96.70 / 100.70 |
| Совкомбанк | 84.45 / 87.65 | 97.70 / 100.20 |
11:51 – 22 сентября
17:26 – 21 сентября
13:07 – 21 сентября
13:56 – 17 сентября