Мурманский ресторан китайской кухни стал первым, кто автоматизировал свой бизнес благодаря цифровой платформе

Erid:F7NfYUJCUneVdwjg3jya

В Мурманской области объявлен запуск новой платформы по автоматизации бизнеса в сфере общественного питания от «Ростелекома» – «Рестомания». Первым клиентом стал мурманский ресторан китайской кухни «Хо-Го».

«Рестомания» – это готовое решение для запуска собственного канала заказов, доставки и лояльности под брендом заведения. Ресторан получает прямой контакт с гостем, собственную клиентскую базу и инструменты повторных продаж.

«Сейчас рестораны и весь рынок общественного питания меняется к лучшему. У многих владельцев ресторанов и кафе теперь есть выбор, как вести свой бизнес. «Рестомания» – это цифровой канал, который включает в себя брендированные приложения, сайт, сервисы логистики, сервисы для повышения лояльности клиентов. Таким образом, владельцы ресторанов и кафе могут управлять своими каналами продаж, получать полную прибыль и контролировать своё дело», – рассказала директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Мурманского филиала «Ростелекома» Юлия Бондарович.

Основное преимущество «Рестомании» – отсутствие потребности в посредниках. Владелец бизнеса сам управляет сайтом, не платит никаких комиссий и сам организовывает доставку, отказавшись от услуг компаний, которые предоставляют данный сервис.

«Для всех рестораторов рано или поздно возникает вопрос расширения своего бизнеса, в том числе и оказания услуги доставки, потому что сейчас у гостей есть такой запрос. Для нас, как для молодого ресторана, было очень сложно принять решение. Когда ты включаешь в свой бизнес такие агрегаторы, как Яндекс и прочие службы доставки, ты платишь большую комиссию. «Рестомания» дала нам готовое приложение, готовый сайт и QR-меню для ресторана. И теперь гости заказывают напрямую у нас. Мы можем управлять этой доставкой, мы можем делать им персональные приложения, и мы можем понимать их потребности», – рассказала основатель ресторана китайской кухни «Хо-Го» Татьяна Бирюкова.

Что получает ресторан благодаря данной платформе? Прежде всего, каналы продаж: сайт без разработки, мобильное приложение, виджет, собственный домен, QR-меню и заказ к столу. Кроме того, ресторан может использовать собственных курьеров для локальной доставки и автоматически подключать курьеров-партнёров при пиках заказов. Система автоматически назначает ближайшего курьера, сокращая время доставки до 15 минут.

Благодаря QR-меню для зала гость может отсканировать код, собрать корзину с помощью электронного меню с фотографиями и самостоятельно оплатить заказ. Кроме того, с помощью приложения гость может забронировать стол, о чём сотрудники получат уведомление. В день посещения заведения гость может оформить заказ по пути в ресторан, чтобы сократить время ожидания.

Также платформа позволит развивать систему лояльности с программами скидок, кэшбэком, промокодами и бонусами. Клиенты смогут копить баллы за каждый заказ. Кроме того, владельцы бизнеса смогут настроить автоматическую отправку персональных предложений клиентам.

Сервис «Рестомания» работает по всей России. Находясь в любом городе, пользователь может зайти в приложение и найти кафе или ресторан исходя из своих предпочтений.

Фото: ПАО "Ростелеком"

Реклама. ПАО «Ростелеком» https://www.company.rt.ru/ИНН 7707049388.

Поделиться в соцсетях:

Дарья Жаравина