Прошлый год для компании стал очень значимым

«Tele2 Россия» подвела итоги работы за 4 квартал 2010 года. Дмитрий Страшнов, президент «Tele2 Россия» отметил, что прошлый год для компании стал очень значимым. По всем финансовым показателям компания находится в плюсе. В большом плюсе и абонентская база компании. О том, что ждет компанию и её абонентов в этом году расскажет Дмитрий Страшнов - президент компании «Tele2 Россия».

На чём экономит дискаунтер, что позволяет иметь такие низкие тарифы, как у Tele2?

- Основное отличие - это конечно же оптимальные операционные расходы: на персонал, на маркетинг, продуктовую линейку и пр. Иными словами, компания не тратит зря. Например, есть такой параметр – продуктивность: отношение числа абонентов или выручки к числу сотрудников. На одного сотрудника Tele2 приходится в 3-3,5 раза больше абонентов, чем на сотрудника других компаний. При этом, как уже отмечалось, на качество обслуживания это не влияет. Другой пример - единая бухгалтерия, Объединенный центр обслуживания, созданная не так давно, находится не в Москве, а в Воронеже - так значительно дешевле, даже с учетом расстояния.

Какие основные направления инвестиций компании в наступившем году?

- Основная доля капитальных затрат пойдет на расширение сети, поддержание существующих и будущих возможностей уже построенной сети. Абонентская база Tele2 растет очень серьезными темпами, и мы обязаны поддерживать качество на должном уровне.

Возвращаясь к инвестициям, планирует ли компания нести расходы по разработкам новых проектов, или продуктов?

- Новые продукты и проекты, безусловно, будут появляться. Но у нас есть свой принцип - "Копируй с достоинством". Это означает, что мы не беремся за новомодные инициативы, которые интересны только так называемым «новаторам», а их внедрение стоит очень дорого. Мы стараемся максимально эффективно использовать то, что уже существует или появляется на рынке, смотрим на то, как продукт или услуга работает у наших коллег по рынку, а потом предлагаем нашим абонентам то же самое, но по более низким ценам. Тем не менее, сейчас в рамках группы компаний Tele2 появилась внутренняя лаборатория идей: она будет выводить новые продукты либо на глобальный рынок, либо на локальные рынки, т. е., на уровень региона.

Бытует мнение, что абонент Tele2 - это либо бедный студент, либо пенсионер, у которых нет денег. А кого вы видите абонентом?

- Начнем с того, что абонент Tele2 - это человек, умеющий считать свои деньги. Да, сейчас основная масса абонентов - это молодежь, для которой важно много говорить и мало платить. Но есть также и люди среднего возраста, пожилые люди, бизнесмены. Кстати, кризис в какой-то степени расставил все по своим местам: многие были вынуждены пересмотреть свой подход к расходам, и оценив ежемесячные затраты на сотовую связь, стали нашими абонентами.

А что компания предлагает для бизнеса?

- Мы уже отмечали, что абонент компании - человек, умеющий считать. Это в полной мере относится и к малому и среднему бизнесу. Небольшому предприятию важно, чтобы расходы на связь были незначительными, чтобы их легко можно было контролировать, и чтобы всё было максимально просто. Поэтому предложение Tele2 может оказаться именно тем решением, которое нужно небольшой компании. Несколько простых тарифных планов, достаточный набор услуг, оформление всех необходимых документов и услуги управления счетом и контроля над расходами – по сути, мы предлагаем дешевое коробочное решение для конечного пользователя.

Коль уж затронули технологии... Что с пресловутым 4G и связью в Москве?

- Вопрос про Москву, скорее, риторический. Реалии сегодня таковы, что свободных частот в столице нет. Перспективы развития мы видим в строительстве сетей четвертого поколения, так называемого 4G или LTE. Мы подали заявку на участие в консорциуме, который будет изучать возможности появления в России таких сетей сотовой связи. Опыт есть – в Швеции 4G работает с конца прошлого года – осталось только применить его в России. Но пока что-то конкретное говорить еще рано.

Что Tele2 ждёт от наступившего года?

Перед подведением итогов 4 квартала 2010 года мы проанализировали свои прогнозные обещания. Приятно, что «Tele2 Россия» выполняет свои обещания, а по некоторым позициям и перевыполняет их. В этом году Tele2 планирует открыть магазины самообслуживания – супермаркеты мобильной связи, в которых абоненты могут самостоятельно выбирать себе тариф, номер, подключать услуги и многое другое. В конце прошлого года два магазина с новой концепцией уже были запущены в Санкт-Петербурге и Краснодаре. Разумеется, в 2011 году мы будем продолжать продвигать программу B2B со специальными тарифами для бизнеса. В планах - ещё несколько изменений, которые наши абоненты смогут увидеть очень скоро!