Ретейлеры намерены сократить расходы на персонал благодаря искусственному интеллекту

Половина ретейлеров в России намерена сэкономить на персонале за счет внедрения искусственного интеллекта. Прежде всего, они планируют уменьшить расходы за счет автоматизации некоторых операций. Свое применение ИИ находит в работе с ассортиментом, в производстве рекламных материалов, дизайне и в документообороте. Также нейросети помогают формулировать названия и описания, распознавать информацию на упаковках, переводить тексты и выявлять ошибки.

Однако за уменьшением расходов на персонал не всегда следует сокращение штата, пояснил «Известиям» генеральный директор INFOLine Михаил Бурмистров. ИИ помогает ретейлеру избежать раздувания бюджета и излишнего найма людей, согласен с ним эксперт Антон Максименко.

ИИ меняет структуру работы, но не может подменить работников, отмечают эксперты. Принятие решений, работа с клиентами и развитие продуктов по-прежнему остаются прерогативой людей.

Поделиться в соцсетях:

Оксана Седова