Диспетчерская служба для неслышащих – скоро и в Мурманске?

Специалисты Мурманского регионального отделения Фонда социального страхования приняли участие в пленуме «Пути преодоления барьеров для неслышащих граждан в Доступной среде».

Как вызвать скорую помощь, полицию, МЧС, заказать лекарства или узнать прогноз погоды? Эти, казалось бы, совершенно легкие для обычных людей, вопросы подняли на своём заседании члены Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» (ОООИ ВОГ) Мурманского регионального отделения ВОГ.

В Москве, Самаре, Уфе, Ростове и Архангельске успешно функционирует диспетчерская служба для неслышащих. Она работает круглосуточно, и бесплатно оказывает справочно-информационные услуги инвалидам по слуху. С помощью операторов можно передать сообщение любому слышащему абоненту, в том числе чиновнику или работнику организации сферы обслуживания, вызвать скорую помощь, службу спасения, полицию, заказать «Социальное такси».

Диспетчерская служба предоставляет неслышащим информацию о работодателях и трудоустройстве, организациях и их услугах, о прогнозе погоды, о времени прибытия и отправления поездов, о репертуаре театров, расписании выставок и многое другое.

При помощи текстовых сообщений, видеофона, факса, электронной почты и SMS с мобильного телефона, человек с ограниченными физическими возможностями передает свою просьбу. Обратная связь осуществляется тем же способом. Общение происходит до полного и исчерпывающего ответа оператора на заданный вопрос. Обеспечение современными техническими средствами неслышащих жителей Мурманской области, играет огромную роль в организации подобной диспетчерской службы на территории Кольского полуострова.

С начала 2012 года специалисты Мурманского регионального отделения Фонда обеспечили инвалидов по слуху 683 техническими средствами реабилитации, а это сигнализаторы звука световые и свето — вибрационные, мобильные телефоны с текстовыми выходами, телевизоры с телетекстом, слуховые аппараты на общую сумму более 3,5 миллионов рублей.

Информация Мурманского регионального отделения Фонда социального страхования РФ

Фото: Инна Нуреева