Самые читаемые
Первый digital-салон Tele2 открылся в Мурманске
Главной особенностью является основательная цифровизация в коммуникации, ассортименте и обслуживании
ТРК «Мурманск Молл» стал плацдармом для открытия первого в городе digital-салона Tele2, который имеет ряд серьезных преимуществ перед обычными офисами оператора. Новый салон, как могло уже стать ясно по приставке «digital», получил основательный «цифровой апгрейд».
Начнём с того, что ценники в магазине — все поголовно электронные и сменяются с помощью настройки. Tele2 отказался от растраты бумаги в своём магазине.
Отдельным новшеством стали расширенные возможности для самообслуживания. На одной из стен салона установлен полуметровый интерактивный экран, который может проконсультировать клиента по многим вопросам без участия живого продавца.
К примеру, посетитель способен заранее проверить по карте покрытие интернета в его населённом пункте и на территории рядом с ним, а ещё самостоятельно выбрать понравившейся номер телефона.
Интровертам также придётся по душе витрина тоже с большим экраном, которая позволяет сравнить характеристики, скажем, двух телефонов, просто взяв их в руки. Стоит это сделать, как экран тут же выдаст всю необходимую информацию по обоим смартфонам и расположит в одном месте для удобства сравнения.
Принцип работы продавцов-консультантов тоже изменился. Теперь они не прикованы к стойке и могут осуществлять практически все свои функции в любой точке салона: оформить покупку, изменить тариф, провести оплату и прочее. Для этого каждый сотрудник носит с собой специальный планшет. В салоне имеются пуфики, на которых консультант с клиентом могут расположиться в ходе обсуждения и оформления тех или иных услуг.
Новый салон предлагает также покупателям и новый ассортимент. В магазине появилась отдельная стойка с так называемыми «умными» вещами. Устройства взаимодействуют с человеком посредством голосового общения.
Как было заявлено, мурманский digital-салон построен с учетом опыта идентичных помещений в других городах, поэтому мурманчанам досталась выжимка из лучших на данный момент наработок.
«Проект начинался с Москвы. Опробировались различные возможности в салонах и изучались потребности покупателей. Были на первых этапах и другие зоны, которые не слишком были востребованы. От них отказались», - рассказала директор мурманского филиала Tele2 Татьяна Тихоненко.
Салон стал доступен для мурманчан в пятницу, 17 января.
Лента новостей
Из Териберки и Туманного будет организованна колонна
17:38 – 18 марта
Небольшой мост в Никеле планируют отремонтировать за 81,2 млн рублей
16:54 – 18 марта
В Мурманской области утверждены результаты выборов президента
16:26 – 18 марта
Подсчитано 100% протоколов на выборах президента РФ
15:44 – 18 марта
Кольский мост отремонтируют за 273,6 млн рублей
14:50 – 18 марта
Мурманчанина будут судить за десять краж из магазинов
14:22 – 18 марта
Количество слотов на Мурманский лыжный марафон увеличили до 2900
14:09 – 18 марта
Банк «Открытие»: средний чек покупок на 8 марта вырос 15%
13:41 – 18 марта