Систему звёздности для частных клиник введут в России

В России частным клиникам будут присуждать звёзды в зависимости от качества и безопасности предлагаемых услуг. Об этом сообщают "Известия" со ссылкой на протокол заседания Комитет Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности.

Круглый стол проводился в конце 2024 года и был посвящён проблемам защиты прав потребителей, которые обращаются за медицинскими услугами в частные клиники. Помимо сенаторов и общественников, участие в нём приняли чиновники Минпромторга, Минэкономразвития, Роспотребнадзора и Росздравнадзора.

В частности, на заседании обсуждались негативные тенденции. В "Общественной потребительской инициативе" заявили, что за девять месяцев 2024 года количество жалоб людей на частные медицинские организации выросло на 15,5%, до 13,8 тысячи. Прежде всего речь идет о замечаниях к работе медперсонала.

Всего в стране функционирует 73,5 тысячи частных поликлиник. При этом государственных поликлиник значительно меньше - 26,3 тысячи организаций.

За третий квартал прошлого года Росздравнадзор провел 1,4 тысячи проверок, 12% из них - у частников. В 93% негосударственных организаций были выявлены нарушения обязательных требований.

По итогам совещания Роспотребнадзору, Росздравнадзору и "Общественной потребительской инициативе" поручили создать методику оценки частников, которые оказывают платные услуги. Речь идет о рейтинге, который на практике реализуют как систему звездности. Аналогичная система используется в отношении гостиниц.

Частным медучреждениям могут присуждать как сами звезды, так и буквенные обозначения - А, В, С или другие ориентиры.

Глава "Общественной потребительской инициативы" Олег Павлов подчеркнул, что сейчас надзорные органы ограничены в своих действиях: например, из-за моратория на проверки регуляторы не могут наказывать нарушителей. Поэтому важно создать систему поощрения для клиник, которые не нарушают правил.

По его словам, для корректной оценки нужна методика. В основе неё будет оценка соблюдения обязательных требований: наличие лицензии, раскрытие обязательной информации для потребителей, а также анализ показателей деятельности медицинского учреждения - оборот, штатная численность и так далее.

Фото: Екатерина Громова / из архива