Соблюдайте очередь: 6 метких фраз для тех, кто «только спросить» — посетителям поликлиник на заметку

Многие посетители поликлиники сталкивались с любителями «только спросить» без очереди. Какими фразами поставить их на место, рассказал автор Дзен-канала «Большое хозяйство».

1. «Вы сейчас собираетесь спросить, или, как положено, после своей очереди?». Эту фразу лучше произносить спокойно, как обычный вопрос.
2. «Только спросить — в регистратуре. А здесь только по записи». Обычный факт и никакого хамства.
3. «Мы все здесь только спросить. Но без очереди воспитание не позволяет». Более язвительное замечание, но без грубости.
4. «Я вас запишу в очередь на "спросить". Вы — четвертый». Фраза с юмором, которая позволяет разрядить обстановку.
5. «Минутку. У нас по очереди». Эта фраза останавливает слишком энергичных посетителей, которые даже не взглянув на очередь бегут к двери в кабинет. Для лучшего эффекта протяните руку к двери.
6. «Спросите у нас. Мы вам расскажем, что очередь идет медленно, талонов нет, а врач задерживается». Дайте человеку понять, что не у него одного накопились вопросы и проблемы.

Главное в подобных ситуациях — не проявлять агрессию. Конфликт в очереди — это лишняя трата нервов.

Ранее мы рассказывали о том, что нужно делать, если вам хамят.

Елена Гончарова

Freepik