«Ты не одна»: 37 жительниц Мурманской области получили помощь через региональную службу поддержки для родителей

Служба социальных помощников для родителей продолжает работать в Мурманской области. Система, получившая название «Ты не одна», функционирует на базе социального чат-бота «Жизнь в руках», а её оператором выступила общественная организация «В защиту жизни».

Связаться со специалистами северяне могут с помощью кнопки «Помощник» — с каждым обратившимся свяжутся и уточнят, какая именно помощь требуется. В зависимости от ситуации вопрос могут разрешить за одну консультацию или закрепить за человеком социального куратора, который поможет справиться с проблемой.

В региональном Минсоцтруда пояснили, что работники службы поддержки готовы помочь и проконсультировать по целому ряду вопросов и жизненных проблем — от психологической и юридической поддержки до бытовых задач, таких как уход за ребёнком или помощь с покупками. В первую очередь горячая линия ориентирована на одиноких северян, совсем недавно ставших родителями, но помочь готовы каждому обратившемуся, подчеркнули в ведомстве.

Проблемы и вопросы 37 женщин из разных уголков региона уже удалось решить с момента запуска службы поддержки. Большинство обращений было связано с социальным сопровождением и консультированием. А одной из мам помогли выйти из непростой жизненной ситуации, которая сложилась в жизни северянки перед родами.

В Минсоцтруда региона напомнили, что чат-бот «Жизнь в руках» также может быть полезен будущим родителям узнать о действующих в регионе мерах поддержки и планировании беременности. С момента запуска к цифровому помощнику обратились более двух тысяч жителей Мурманской области.

Фото: Екатерина Громова / архив