Центробанк станет наказывать банки за обман клиентов

С 1 октября ужесточается ответственность банков за обман клиентов. В последнее время число жалоб на навязанные допуслуги при оформлении кредита сильно выросло. Но пока даже возросшие штрафы не останавливали игроков от нарушений.

С указанной даты каждый квартал регулятор станет оценивать работу банков по такому критерию, как риск недобросовестного поведения (РНП). За низкий балл по РНП в течение двух кварталов, ему грозит наказание. Банку придется заплатить в Фонд обязательного страхования вкладов не один базовый платеж, а сразу четыре.

Для крупных игроков такие издержки могут исчисляться миллиардами рублей, пояснил «Известиям» директор по аналитике Инго Банка Василий Кутьин.

И хотя финансовый эффект новой меры для крупных банков будет ощутимым, вряд ли они полностью перестроят свою работу с клиентом, считает старший аналитик инвесткомпании «Риком-Траст» Валерия Попова.

Сами участники рынка опасаются некоторых возможных рисков новой системы, если нет прямого указания на недобросовестность. Например, банк может несколько раз вовремя не ответить на обращение клиента из-за технических сбоев.

Как писал «Би-порт», с 1 октября россиян ожидают и другие изменения. Они коснутся работы маркетплейсов, СБП и условий предоставления семейной ипотеки. Услуги ЖКХ в Мурманской области подорожают на 15%.

Поделиться в соцсетях:

Оксана Седова