16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
4:22 Понедельник 22 июля 2024

Мингосжилстройнадзора подвело итоги работы с обращениями жителей Мурманской области

15:32 – 4 сентября 2023

Заявки принимаются как по телефону единой горячей линии, так и с помощью социальных сетей и портала “Наш Север”

Министр госжилстройнадзора Алёна Кузнецова подвела промежуточные итоги работы с обращениями граждан по вопросам ЖКХ. Через созданную единую горячую линию жители оставляют заявки в рамках обеспечения комфортных условий проживания, которые передаются в личный кабинет управляющей компании.

Также взаимодействие с УК обеспечивается с помощью информационной системы АИС ГЖИ – сообщения, поступающие из социальных сетей и портала “Наш Север” направляются в управляющую компанию для добровольного устранения. На данный момент доля нарушений, устраненных до проведения проверок, составляет 88,2%

“Отдельно стоит отметить, что активизированная в последнее время работа с жителями в социальных сетях позволяет вести оперативный мониторинг проблемных вопросов для сокращения времени реакции на обращения жителей. Из поступивших за 2023 год 8033 обращений рассмотрено 7156, в работе находится 877. Инспекторами проведено 784 проверки, выявлено 552 нарушения, вынесено 304 постановления о привлечении к административной ответственности. В адрес управляющих организаций выдано 1348 предписаний и предостережений, из которых исполнено 1290”, – подчеркнула Алёна Кузнецова.

Фото: Екатерина Громова

Лента новостей