Ситуацию в банковском и страховом секторах обсудили на заседании СПП Мурманской области

В Мурманске состоялось совместное заседание комиссии по банкам и банковской деятельности и комиссии по страховой деятельности Союза промышленников и предпринимателей Мурманской области. В ходе него участники обсудили ситуацию в банковском и страховом секторах региона в 2024 году, сообщили в пресс-службе Союза промышленников и предпринимателей Мурманской области.

По словам представителей страхового сектора, ситуация в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности остается по-прежнему сложной. По оценке страховщиков, на текущий момент в Мурманской области более 40% автотранспортных средств используются без застрахованной гражданской ответственности. Страховое мошенничество также остаётся актуальной проблемой.

По данным Отделения Банка России по Мурманской области, с января по сентябрь 2024 года страховщики урегулировали более 6,6 тысяч страховых случаев, что на 8% больше показателя аналогичного периода прошлого года. По объему выплат ОСАГО стоит на втором месте, его доля в общем объеме составила 21%.

Выплаты по всем видам страхования в Мурманской области выросли на 3% и приблизились к 3 млрд рублей. Из них половина пришлась на добровольное страхование жизни (кроме пенсионного страхования).

В целом, за 9 месяцев 2024 года жители Мурманской области и региональные компании заключили 255,6 тыс. договоров страхования. Общий объем страховых премий по сравнению с аналогичным периодом 2023 года вырос на 71% и составил 6,9 млрд рублей. Основной вклад в увеличение объемов внесли сборы по договорам страхования жизни и добровольного медицинского страхования.

Представители финансово-кредитных организаций среди основных тенденций назвали охлаждение рынка кредитования, снижение выдачи ипотечных кредитов и одобряемости кредитов в целом. Общей для всех остается проблема дефицита профессиональных кадров.

По данным Банка России по состоянию на 1 ноября 2024 года, совокупный кредитный портфель Мурманской области составил 456 млрд рублей. Корпоративный портфель с начала года увеличился на 5% до 251,9 млрд рублей. Основную долю в нем (92%) занимает крупный бизнес.

Объем розничного кредитного портфеля с начала года вырос на 6% до 204,1 млрд рублей. Значительный темп роста продемонстрировали потребительские кредиты. При этом во второй половине года объемы выдач имеют тенденцию к сокращению.

За девять месяцев 2024 года в Банк России поступило около 1000 жалоб от потребителей финансовых услуг Мурманской области – на 14% меньше, чем за тот же период 2023 года.

Чаще всего северяне жаловались на банки - количество обращений выросло на 7%. В большинстве случаев жалобы были связаны с кибермошенничеством и использованием злоумышленниками приемов и методов социальной инженерии.

По словам управляющего Отделением Банка России по Мурманской области Юрия Железняка, с июля 2024 года действует новый порядок работы с обращениями потребителей финансовых услуг и инвесторов. Теперь они направляются для рассмотрения в финансовую организацию, на которую поступила жалоба. Регулятор контролирует качество и полноту ответов, оценивает готовность финансовых организаций решать проблемы потребителей. Эта мера помогает сократить сроки рассмотрения жалоб и ускоряет исправление нарушений, а также помогает повысить ответственность финансовых организаций, а значит и уровень доверия граждан.

"В целом, представители работодателей отметили, что условия ведения бизнеса в финансовой и страховой отраслях становятся жестче. Однако и страховые, и финансово-кредитные организации готовы к любым вызовам", - рассказали в СПП Мурманской области.

В ходе заседания члены комиссии также обсудили участие в социально значимых проектах. Так, главной темой на фоне дефицита кадров стало обсуждение проведения конкурса профессионального мастерства по профессии "Продажа банковских и страховых продуктов" в рамках регионального праздника "Профессионалы на Мурмане".

Кроме того, обсуждался вопрос о повышении финансовой культуры населения, в первую очередь, подрастающего поколения северян. Как отмечалось, часть финансово-кредитных и страховых организаций в сотрудничестве с Центральным Банком уже активно участвует в программе обучения финансовой киберграмотности населения, в том числе, учащихся. Работа в этом направлении будет продолжена.

Фото: Союз промышленников и предпринимателей Мурманской области