Самые читаемые
Никогда не используйте фразу «к сожалению» в переписке: объясняю, почему этого нельзя делать
В определенных ситуация мы все привыкли писать в переписке фразу «К сожалению». Но лучше отказаться от повсеместного ее употребления. И я хочу рассказать, почему.
Фразу «К сожалению» обычно используют, когда произошло что-то неприятное для собеседника, и мы понимаем, что он может расстроиться. И для того, чтобы смягчить это расстройство, мы обычно добавляем «к сожалению», будто сочувствуем.
Например:
К сожалению, курьер задерживается.
В самой фразе все верно, мы ведь сожалеем. Но есть такой вопрос: сожаление — это все, что мы можем сейчас делать для собеседника? Или мы можем дать какую-то помощь или поддержку?
Например:
Курьер задерживается, но старается приехать как можно быстрее. Это наша вина, поэтому доставка будет для вас бесплатной.
Это значит, что слова «к сожалению» недостаточно. Нужно еще сделать что-то, чтобы исправить ситуацию, и рассказать об этом человеку.
Ранее мы рассказывали, как выйти из отношений достойно и изменить ситуацию в свою пользу.
Ольга Артасова
Фото: freepik
Лента новостей
Подвязка растений: секрет богатого урожая и здоровых цветов
0:20 – 27 ноября
Голабки — готовим традиционное польское блюдо для всей семьи
23:20 – 26 ноября
